卡内基梅隆大学组织行为与公共政策教授丹尼斯·M.卢梭(Denise M. Rousseau)表示,大多数循证决策研究的关注点都集中在决策者身上。但在组织机构中,为了使循证决策发挥最大效用,循证决策需要多人参与,并且参与者之间需要建立起良好的互动关系。因此,参与循证决策的成员所具备的技能和知识对循证决策成效来说非常关键。
卢梭表示,循证决策涉及使用经过质量审查的多个数据源,但仅通过在线方式搜索数据库中的资料是不够的,有效的循证决策需要决策者与他人形成联系。此外,循证决策适用的范围非常广泛,包括刑事司法判决、建筑设计、医疗诊治、政府机构制定政策等。为了探索哪些因素影响循证决策效用,研究人员对2000年以来发表的关于循证决策的100多篇实证研究论文进行了分析。研究人员还对评估循证决策质量的四个条件(科学性、组织背景、利益相关者的见解和参与者的专业知识)进行了考量。根据研究结果,在组织机构中影响循证决策的关键因素包括对科学性的重视、决策者的受教育程度等。与此同时,研究人员认为,循证决策在组织机构中获得成功需要具备集体性特征。
研究人员称,在某些专业环境下或学术文献中探讨循证决策时,成功被认为主要与特定决策者有关。但在组织机构中开展循证决策时,它能否发挥最大效用,与参与循证决策的成员密切相关,包括参与者找到哪些证据、在何处找到证据以及在决策过程中如何使用证据等。加拿大约克大学人力资源管理学院副教授法里玛·哈克姆扎德(Farimah HakemZadeh)表示,在组织机构中,成员间建立起良好的互动关系,可以提高其作出正确决策的能力。因此,若想让组织机构中的循证决策达到最佳成效,就必须努力做到这一点。
(赵琪/编译)
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