海外社交媒体在国际传播中的重要性日益凸显，如何打破文化隔阂，搭建高效传播体系是社交媒体运营者需要思考的重要课题。本文以温州市国际传播中心为例，基于该中心多平台账号矩阵运营实践，从流量获取、内容策划、技术赋能、风险防控等方面进行梳理与思考，总结推进跨文化传播与国际话语构建的经验。

　　传播矩阵构建策略

　　温州市国际传播中心自2024年5月28日成立以来，积极探索新路径，布局海外社交平台，组建海外传播“轻骑兵”，在X、Instagram、Facebook、YouTube等平台开设账号。截至2025年9月底，市本级发稿超万篇次，粉丝超180万，其中Instagram主账号粉丝近100万，其他平台账号粉丝量保持在数万至30万不等，“百万+”播放短视频超360条，千万级爆款超50条，触达20亿人次，构建起海外社交账号传播矩阵。

　　在平台选择与矩阵搭建方面，温州市国际传播中心依据不同社交媒体平台属性与用户行为，形成“核心引领、多端联动”运营架构：Instagram为短视频核心主出口；YouTube以中长视频聚焦深度议题，与短视频形成互补；Facebook和X侧重热点互动与舆论扩散，借助社交链实现内容的多级传播。这种多平台协同机制，目标在于实现内容的全覆盖，并契合不同受众的接收习惯与心理需求。

　　在内容定位方面，温州市国际传播中心以“跨文化共鸣”为核心理念，围绕全球用户普遍关注的新闻事件、日常生活、非物质文化遗产、美食文化等领域开展创作，致力于通过具有全人类共同价值的内容，打破文化隔阂，传递真实、立体、全面的中国形象。

　　在内容生产方面，温州市国际传播中心始终秉持“全球视野、中国方案、浙江实践、温州探索”理念，采用灵活多变的工作方法，坚持召开信息价值判断和内容生产策划会，专题研究国内外重大新闻、浙江文化出海以及温州的全球叙事等，精准选题策划，系统推进国际传播。

　　在内容传播方面，除打造海外社交账号传播矩阵集群外，还构建了一支专项传播队伍，定期开展国际传播业务培训等工作，以中外结合的平实方式圈定受众，初步实现精准触达。

　　流量获取机制与内容策略优化

　　在流量获取方面，温州市国际传播中心在2024年6月启动国际传播39区实验室建设。通过受众年龄段、用户分布国别等进行持续的数据复盘与用户画像分析，总结高传播效能内容特征。因美国用户关注突发性、新奇性等内容，该中心增加国际新闻与社会动态类视频比重。不过争议性内容虽能引爆短期流量，但违规风险高。经历多次波折后，中心确立了“规避争议、聚焦真实”原则，内容以正向真实可靠为取向。

　　在内容设计方面，高流量视频通常契合六大用户心理需求，即“有用、感动、好玩、好看、好奇、向往”。中心据此优化创作，提升用户互动与完播率，展现中国在科技创新和城市发展方面的成就。

　　此外，平台推荐机制也要求运营者重视发布初期数据。众多视频采用“3秒吸引力”开篇、中段设置信息转折、结尾引导互动来加大权重。在标签使用上，优先选择垂直细分标签，如以“#乒乓球”替代“#运动”、“#大熊猫”替代“#动物”，并固化专属标签组合，增强账号识别与内容聚合效果。

　　内容创作原则与技术赋能实践

　　内容运营的核心是持续产出高质量原创视频素材。中心结合兴趣驱动与系统生产，用“热点日历+灵感库”保障内容更新的稳定性与创新性。在原创性方面，平台用视频指纹技术识别原创作品。中心创建浙江省级国际传播工作室，优先原创拍摄，对二次创作内容则通过剪辑、变速、镜像等手法提升原创度，以更好地适应算法推荐机制。还优化海外社群的表达方式，打造了一系列具有历史感、科技感、时尚感的融媒产品。

　　在视觉表达上，虽然高清无水印的视频更易获得点击，但真实感和内容价值决定传播深度。温州推出“温州印象”“温州味道”“温州符号”“读懂温州”等系列城市宣传活动。如以“世界的温州 来了都说好”为主题创作对外传播作品等，用好“世界温州人资源”，以“侨”为链接，加大联动传播，面向全球传播文化、传递声音，讲好故事。如《温州泰顺的铁索桥》等视频，凭借生活气息和自然场景拉近与用户的距离，取得良好反响，有效展现了中国现代面貌与人文底蕴。

　　技术工具提升创作效率和内容表现力。引入AI生成视频、声纹合成等技术，布局多领域题材。如《温州球形机器人在五马街巡逻》等作品，向世界展现中国的科技人文；《杭州西湖边的机器狗》等体现中国创新智慧城市建设与共融图景；“AI+画面”再现的《F35战机坠毁事件》成为爆款。此外，通过承办20多场AI赛事，产出《戏·温州》《温州好SONG》等300多件原创作品，用数字技术讲述温州人的奋斗故事，展现“温州模式”的时代新篇，让海外受众以不一样的方式了解温州。

　　全球叙事与爆款案例

　　在全球叙事框架中，中心借助具有人类共通情感和视觉张力的题材实现跨文化传播。

　　通过专题研究，确定全球体育“三色调”（蓝色海钓、绿色高尔夫、白色滑雪）为发力点，增强内容视觉吸引力与文化意涵。2025年4月发布的海钓冒险短视频成现象级爆款，获3亿次播放、8万多条评论，因触发全球用户对探索未知、挑战自我的向往而成功，体现出优质内容超越地域和文化边界的情感穿透力。2025年春节，针对春节申遗成功发布短视频《春节》《其乐融融的分岁酒》，展示文化魅力、传递人与人之间的温情和谐，播放量达3800万次，在深层情感层面与全球用户共鸣，反映中国正能量。

　　合规运营与风险防控体系

　　账号长期稳健运营需严格合规管理与风险防控。中心坚持正确导向，遵守国家法律法规，建立多层审核机制，确保传播内容合法安全。针对运营中可能出现的各类风险，构建含热点评估、内容备份、登录防护、异常申诉等的防控体系。通过对突发热点进行敏感度分级、谨慎选题，从源头控制风险，防范内容丢失与账号异常，确保矩阵的整体稳定。

　　海外社交媒体运营是一项系统工程，要在多维度优化迭代。中心在实践中认识到“价值为核、流量为表”是根本原则。未来，中心将继续秉持用户与价值导向理念，聚焦垂直领域，深化内容品质，强化原创能力与技术应用，持续完善风险防控机制，不断提升传播效能，探索更多新路径。

　　（作者系温州市国际传播中心高级记者；温州市国际传播中心工程师）