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浙江全面推广在线矛盾纠纷多元化解平台
2018年06月14日 18:52 来源:新华网 作者:吴帅帅 字号
关键词:多元化;调解员;手机;借贷;矛盾;电脑;运行;纠纷调解;帅帅;当事人

内容摘要:新华社杭州6月 14日电(记者吴帅帅)在浙江多地,只要在电脑或者手机登陆“在线矛盾纠纷多元化解平台(简称ODR平台)”,当事人就可在线完成纠纷调解与司法确认。据了解,“在线矛盾纠纷多元化解平台”集咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大服务功能于一体,目前同步上线电脑端和手机端App、微信小程序。调解服务包括婚姻家事、民间借贷、道路交通事故纠纷等常见民事纠纷类型。自2017年 3月杭州市西湖区率先试运行,截至目前,“在线矛盾纠纷多元化解平台”已有注册调解员18352人,咨询师1448人。

关键词:多元化;调解员;手机;借贷;矛盾;电脑;运行;纠纷调解;帅帅;当事人

作者简介:

  新华社杭州6月14日电(记者吴帅帅)在浙江多地,只要在电脑或者手机登陆“在线矛盾纠纷多元化解平台(简称ODR平台)”,当事人就可在线完成纠纷调解与司法确认。经过前期试点运行,14日起这一平台在浙江全省上线。

  一起民间借贷纠纷,一方拒绝前往法院,在调解员的介入下,借贷双方在网上见了面。这是14日记者在浙江诸暨市人民法院看到的在线调解情况。

  据了解,“在线矛盾纠纷多元化解平台”集咨询、评估、调解、仲裁、诉讼五大服务功能于一体,目前同步上线电脑端和手机端App、微信小程序。用户可以在调解员的主持下参与电话或视频调解,平台提供语音转换功能,可自动生成调解笔录、调解协议等。调解服务包括婚姻家事、民间借贷、道路交通事故纠纷等常见民事纠纷类型。一般纠纷调解周期不超过30天。

  自2017年3月杭州市西湖区率先试运行,截至目前,“在线矛盾纠纷多元化解平台”已有注册调解员18352人,咨询师1448人。累计访问量达159万人次,调解案件申请19419件,调解成功案件11219件。

 

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姓名:吴帅帅 工作单位:

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