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天津日报讯(记者 郝培杰 通讯员 朱彦平 秦沛)“品质消费 美好生活”。3·15国际消费者权益日到来之际,河西区市场监管局和区消费者协会围绕2018年度消费维权年主题的“八个一”系列宣传活动正在陆续展开,以此强化消费维权工作,同时发挥桥梁纽带作用,通过搭建沟通平台,反映消费者诉求,促使经营者不断提升产品和服务品质,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提升幸福感和获得感。
据悉,“ 八个一”系列活动主要包括:开展一个专项活动、组织一次授牌仪式和专项执法检查、全方位组织一次宣传活动、召开一场企业联席座谈会、公布一批维权典型案例、发放一批年主题宣传材料、筹划一场专家主题讲座和组织参加一台3·15主题晚会。其中,在3月1日—5日期间,区消协和区市场监管局工作人员深入大型超市、商场、装饰城、家具城,集中发放2018年中消协年主题、老年消费教育等消费维权知识宣传材料,提高全社会对消费维权工作的关心度与参与度,增强对消费者合法权益的保护意识,在全区范围内营造和谐、安全的消费环境。
为了增强维权意识,让百姓有更多的安全感,区市场监管局和区消协把3·15维权日活动做到百姓家门口。在谊景村社区举办的“12331 助力健康中国梦 食药安全伴你行”主题宣传活动中,工作人员设置咨询台及快速检测台,为居民普及相关法律法规、饮食用药安全等知识,并现场受理投诉举报。活动累计发放《食品药品投诉举报知识手册》、《食品安全知识宣传手册》、《食品安全家庭常识》以及各类食品、保健食品及药品宣传单等资料500余份,受理咨询百余人次。在大营门街,区消协、大营门街市场监管所和九江路社区共同举办了“关爱老人,从健康消费做起”专题讲座。市消协讲师团老师以乳类饮品消费为切入点,为老年朋友讲解了一般牛奶和脱脂性牛奶、活性乳酸菌和非活性乳酸菌的区别,为老年人提出了量身订做的消费建议。针对日常保健消费误区,监管所的工作人员为居民详细介绍了日常保健品消费方面存在的一些陷阱,提醒老年人理性消费、科学保健。为深入贯彻实施《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》,区消协召集六家大型家居建材中心负责人,就各商城的首问和先行赔付落实情况进行座谈,督促指导经营者落实首问制度,推行先行赔付制度,健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度,及时受理和处理消费投诉,实现主动和解消费纠纷。
今天上午9点30分,河西区将在新业广场举行“文明诚信经营示范街”授牌仪式,10点30分,珠江茗都茶城将开展投诉受理及宣传咨询服务活动。除此之外,区消协还将在3·15期间通过“河西消协”微信公众号向社会公布2018年度消费维权十大典型案例,增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识,提高消费者依法维权的能力和水平。







