中国江苏网9月20日讯 独居老人在家中，一旦遇到水管爆裂怎么办？老人想找人帮助烹制一顿可口的大餐，找谁来实现？记者昨天获悉，三个月后，集机构、社区、居家为一体的“线上＋线下”智慧养老综合服务体系正式登陆扬州，邗江区1800名孤寡、低保、独居、空巢老人，将享受到智慧养老服务。今后，这些扬州老人只要凭借呼叫器，轻点按键就能享受“一键呼叫”服务。

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　　智慧养老服务年底登陆扬城

　　再过两三个月后，我市邗江区将有1800名孤寡、低保、独居、空巢老人享受到智慧养老服务。昨在长三角协调会健康服务业专业委员会上，市发改委相关工作人员告诉记者，近日，国内一家知名的养老服务商与邗江区正式签订智慧养老信息服务平台建设与居家养老服务项目采购协议，将为我市搭建集机构、社区、居家为一体的“线上＋线下”智慧养老综合服务体系。

　　“智慧养老信息服务平台服务期限为2年，它为邗江区符合政策条件的老人，提供居家上门生活照料、医疗保健、家政、精神慰藉等养老服务内容。”这家公司的执行总裁彭剑波介绍。

　　虚拟养老院将实现“一键呼叫”服务到家

　　“集机构、社区、居家为一体的‘线上＋线下’智慧养老综合服务体系，实际就是一个虚拟养老院。”相关负责人告诉记者，这一智慧养老综合服务体系，类似110。老年用户可以随时使用一键式呼叫器，按下紧急求救按钮，呼叫会通过专线直接接入紧急救援话务组，座席人员也会在第一时间处理用户的求救。

　　一旦座席人员接到求助信息，综合服务体系会自动弹出用户的详细资料，既方便便座席及时通知联系人，呼叫120，110，119，及其亲属，还方便公司安排邻近的助老员上门查看，并到提供专业的服务。