长江日报讯(记者唐煜)《现在督办》节目短片中,硚口区宝丰街站邻园社区老人说,高龄津贴复审要带身份证,如果腿脚不方便,家人还需带老人持当天或当月报纸拍的照片去复审,让人心里特别不舒服。督办员走访附近高龄老人,他们对“证明自己还活着”这样的复审方式不可理解。

　　市民政局局长许甫林说,高龄津贴的发放,既要体现政策严肃性,同时也要体现人文关怀,要讲求方式方法,做到及时准确,工作方法上应改进,拿着报纸拍照片,有损老人尊严,将取消这一确认方式。

　　昨日长江日报记者跟随民政工作人员到该社区了解情况时,民政工作人员说,用当天或当月的照片去复审发放高龄津贴,只是对户口在本地、居住在外的人户分离的老人进行的高龄津贴复审,是为了老人方便,并能及时领到高龄津贴。从复审的方式上,既要考虑老人是否接受,又要保证高龄津贴资金的安全。而居住在本社区的老人,通过网格化管理随时可以掌握,社区居委会工作人员可上门为老人复审高龄津贴,老人不用办理手续。对卧床不起的老人,将会把高龄津贴送到家中。

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　　不能让政策 看起来很美

　　“看了短片,感到老人领取高龄津贴有两个难度,一是申请难,二是领取难。为老人发放高龄津贴是一个很好的政策,但不能让这个政策看起来很美,便捷的服务意识没有跟上。”昨日在节目现场,现场评论员、武汉大学新闻与传播学院教授张卓说,便民、便捷的服务意识到位后,还需要人文关怀,工作人员要做到有话好好说等,为老人发放高龄津贴的政策才能更加深入人心、温暖人心。

　　张卓说,原来没有领到高龄津贴的罗婆婆,《现在督办》节目播出后,问题解决了,但那些没有曝光的问题能否也都得到解决?政府部门要转变观念,增强服务意识,各部门之间要加强联动,让问题都有一个结果导向,而不是停留在文件上、网上。(记者唐煜)