核心提示：“我到派出所民警说不好查，就让我花钱买教训。竟然给了我这样的答复。我们市民存到银行里的钱一点保障也没有了吗？盗走就盗走了吗？

　　在问政现场，一位网友反映，8月20日晚上到21日，他的银行卡被盗刷，一共盗刷40多次，2万多元。报警后工人新村北村派出所立案了，到现在也没有音讯。

　　2万块钱对一般市民来说，都不是一笔小数目。这名网友反映，在被盗刷后，他到银行查询，答复说查不到钱的去向，让他到派出所。“我到派出所民警说不好查，就让我花钱买教训。竟然给了我这样的答复。我们市民存到银行里的钱一点保障也没有了吗？盗走就盗走了吗？”

　　报案之后石沉大海，也曾经有不少市民向本报反映曾经有过这种遭遇。对此，吴德生表示，基层公安民警确确实实存在着对群众报案不重视的问题，这就是下一步公安机关着力解决的问题。

　　公安机关尽管是从公安部、省公安厅包括市公安局一直强调，大案要破，小案也要重视，也要去破。“群众报警以后，公安机关只是立案了，但现在调查的情况怎么样，应该给报警人一个解释，告知他情况。”对于民警的答复，吴德生说：“他应该告知市民以后提高警惕，但是用‘不好查’这样的答复太生硬了，我回去以后再督办一下这个案件。”