老人出门走丢了怎么办？孩子回家后，大人没时间管怎么办？小区里住了很多年，还不知道周围邻居是谁……

　　小小社区，却是一个个反映社会管理的小窗口。去年，杭州市上城区在和谐社区评价办法中，首次创新设置了社区治理“金点子”案例的评选。

　　这两天，19个经过初选的社区治理“金点子”在小营红巷生活广场一楼梦工厂进行了集中展示，其中有为老服务、停车管理、邻里关系、青少年教育、三改一拆、新杭州人服务等方方面面。

　　最终，望江街道在水一方社区的“物业自治”摘得了上城区社区治理“十佳金点子”的桂冠。另外，“微爱二维码”、“居民自治解决老小区停车难”、“社区环境(绿化)改善计划”等也取得了很不错的成绩。

　　小区开展自治管理

　　物管人员向业主招聘

　　你有没有吐槽过自己小区里的物业？

　　物业管理工作与居民的日常生活息息相关，但受一些因素的影响和制约，各种不尽如人意的情况时有发生。比如在杭州的某些老旧小区，常出现物业费收缴率低、设施不齐全、维修成本高等问题。

　　望江街道在水一方社区里的4个小区，以前就面临着这种状况。业委会和业主代表召开了几次恳谈会，大家觉得，小区规模相对较小，总户数都不超过300户。与其怕被物业公司“抛弃”，不如积极开展“自救”。

　　于是，大家决定先找一个小区试管一年，再作评估。管理员、财务人员、保安、保洁员、水电工等，原来愿意留下的续聘，其余向小区业主招聘，再通过社会公开招聘。