中新网北京8月1日电 (记者 应妮)北京故宫院长单霁翔在1日的“平安故宫”工程月度新闻发布会上大倒苦水，坦言故宫内黑导游、周边小商贩及黑车、观众人流持续攀升等三大问题需要协调各部门来帮助解决。

　　单霁翔说，目前“平安故宫”工程进入全面发展的关键时期，仍有三大难题成为故宫博物院建设“平安故宫”的“绊脚石”，长期困扰故宫，严重影响文化遗产保护，而且故宫博物院通过自身努力无法彻底解决。这三大问题即：故宫内黑导游、非法“一日游”小广告发放者等对观众造成的安全威胁，故宫周边小商小贩、黑车等的环境整治问题，以及观众数量持续增长所带来的踩踏风险。

　　他介绍，非法“一日游”揽客、黑导游、无照游商等违法行为，长期活跃在故宫博物院各个角落，更有拉帮结伙、团伙作案，对观众强买强卖，甚至人身威胁，这种恶行屡禁不止，与观众频繁发生各类纠纷，已经严重扰乱了故宫博物院正常的参观秩序。

　　“进入暑期一个月来，故宫派出所就接到6起110报警，基本都是观众反映在故宫受到‘一日游’产品的欺骗，”他说，类似情况在故宫博物院经常出现，故宫派出所每天都会依法处罚上述扰序人员数十人，但终因警力不足，处罚金额远低于其违法经营所得，违法成本低，故宫博物院没有执法权，只能反复教育、劝阻，难以起到良好的效果，致使他们成为故宫博物院内的一块难以根治的“牛皮癣”，成为故宫治安治理的顽疾，也严重影响了故宫声誉及首都形象。