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“医院互联网影响力研究”2022年主要研究结果出炉
2022年11月25日 14:09 来源:中国社会科学网 作者:中国社会科学院健康业发展研究中心 字号
2022年11月25日 14:09
来源:中国社会科学网 作者:中国社会科学院健康业发展研究中心

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  研究背景:国家政策推动行业发展,公立医院加速融入互联网技术

  党的十八大以来,党中央、国务院高度重视“互联网+医疗健康”的发展。推进“互联网+医疗”的产业发展,让百姓少跑腿、数据多跑路,是坚持以人民为中心的发展思想,不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平的重要举措。在新冠肺炎疫情的各项防控举措中,“互联网+医疗健康”发挥了重要作用。

  2020年6月,习近平总书记在中央全面深化改革委员会第十四次会议上强调“要高度重视新一代信息技术在医药卫生领域的应用,重塑医药卫生管理和服务模式,优化资源配置、提升服务效率。”随着一系列政策出台,特别是2020年以来,医疗机构融入互联网的力度和深度明显加强,在线上提供服务的医生数量明显增加。患者在线上寻求服务的诉求和获得服务的质量也明显增加。

  建设网络强国、数字中国和建设健康中国是党的二十大作出的重要战略部署。人民群众的获得感、幸福感、安全感都离不开健康作为基础保障。利用互联网技术提供更便捷可及的服务,是医疗机构提高人民群众获得感、幸福感、安全感的重要手段。作为健康事业和健康产业等方面理论与现实问题的专门研究机构,中国社会科学院健康业发展研究中心一直高度关注互联网医疗的发展,组织了“医院互联网影响力研究”课题组,持续观察其他真正利用互联网提升服务能力、推动优质医疗服务资源共享的医疗机构,总结经验和教训,以更好地推动行业发展,为行业发展和政策制定提供参考,每年开展医疗机构和互联网融合发展的年度指数发布。

  2022年报告:8000万人的看病经验,总结出“医院互联网影响力指数” 

  中国社会科学院健康业发展研究中心线上举办“互联网助力医学学科高质量发展研讨会”,并联合“好大夫在线平台”发布“2022医院互联网影响力指数”,这是该指数连续第7年发布。中国社会科学院人口与劳动经济研究所所长、健康业发展研究中心主任张车伟教授出席了发布会。

  中国社会科学院健康业发展研究中心,基于主流互联网医疗平台“好大夫在线”平台16年来真实的医患行为数据,通过对657.7亿次患者浏览轨迹、8083万患者的互联网医疗服务记录、7.7亿次医患交流、583.9万条患者在医院就诊后的线上评价进行指数研究,得出2022年度36个专科领域患者线上线下就医选择的综合指数。

  这是我国首个通过互联网技术,追踪分析患者的行为,随后得出的年度专科影响力指数。研究发现,医疗机构与互联网技术的融合正在不断深化,特别是随着国家对互联网医疗的更加重视,以及在疫情防控中公众对互联网医疗的认知迅速提升。一方面,公立医院医生借助互联网平台,把诊疗工作延伸到患者看病的全过程,让患者的治疗不因时间空间的改变而中断,服务深度和患者满意度得到提升;另一方面,在促进优质医疗资源扩容和区域均衡发展的过程中,互联网也正在发挥越来越明显的作用。

  这是基于医院提供服务和患者评价的指数,突出体现医院的个性化服务。医院发展的根本目的是服务人民群众,患者服务可及和满意评价是医院提供服务的出发点和落脚点,是体现医院高质量发展的重要维度。

  该研究由“医院互联网影响力研究”课题组设计。七年来,指数以其独特的视角和专业性、客观性越来越受到行业、媒体及社会的关注。当然,公立医院融合互联网既有通过第三方平台的模式,也有自建平台的模式,受限于数据可得性,该研究主要体现的是第一种情况。课题组也期待有更多的平台数据可以加入以完善研究。

  主要研究成果发现

  1、2022年,共公布互联网融入程度较高的36个专科、335个科室,分布在19个省24个市的138家医院。

  2、与2021年相比,新增了6个学科方向。分别是:生殖医学、男科、运动医学、疼痛科、营养科、核医学。一方面,公立医院融入互联网的程度越来越高,有必要进一步细化学科方向;另一方面,这也是“人民有需求,政策有反馈”的生动体现。新增生殖医学和男科,是优化生育政策不断推进的结果,而新增运动医学、疼痛科、营养科和核医学,则反映了人民对于高质量生活的追求和期待,也是高质量发展政策推动的重点内容。

  3、医院互联网影响力的区域差异仍然存在,但向更加均衡的方向发展:北京、上海依旧领跑,但指数靠前的科室数量略有减少;山东、浙江、四川等地区指数靠前的科室数量均有所提升;中部的安徽、西部的甘肃两省首次有医院科室指数进入前50,是一个新的突破。

  4、从医院维度来看,互联网影响力指数前50的医院与复旦排行榜前50的重合率为68%,而在复旦榜未进前50但互联网影响力指数入围前50的医院中,包含5家儿童医院、4家妇产医院、4家人民/省立医院、4家专科医院。这也反映了医院互联网影响力指数基于提供的服务和患者的评价,主要体现了医院的服务性。

 

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

  “2022医院互联网影响力指数”具体内容,按科室分类 

 

 

  (作者单位:中国社会科学院健康业发展研究中心)

 

转载请注明来源:中国社会科学网 (责编:关锐)
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