中国社会科学网讯（记者明海英）志愿者、志愿服务组织在各类志愿活动中发挥了重要作用，特别是在新冠肺炎疫情防控工作中，志愿者无私奉献、主动作为，为打赢疫情防控保卫战取得决定性成果作出了积极贡献。2021年全国“两会”期间，全国政协委员、湖北第二师范学院院长郑军建议，完善志愿服务机制。

　　“目前，志愿服务事愿服务组织1.4万多家，通过全国志愿服务信息系统发布的志愿服务项目近450万个，记录志愿服务时间超25亿小时。”郑军表示，目前，存在志愿服务资源整合不够，例如管理多部门、注册多平台等；志愿服务水平有待提升；志愿服务投入保障不足等问题。

　　为完善志愿服务机制，郑军建议：

　　其一，推进志愿服务制度化。一是完善激励保障机制。建立志愿者星级认定制度、激励奖励制度和服务反馈机制。二是加快推进志愿服务信息系统建设。实现“一个平台注册”“一个工作机制”和“一个考评体系”，实行全国志愿者和志愿服务组织信息互联互通，实行民生诉求与市民需求等服务项目与志愿服务精准对接，提高志愿服务的效能。三是建立志愿服务信息报告制度和监督制度。四是成立志愿服务基金会。以社会募资为主，财政提供启动资金并逐年适当支持，建立多元化募集资金机制，为志愿服务工作提供长效资金保障。

　　其二，推进志愿服务专业化。一是建设专业化培训平台，保障志愿者培训经费，积极开展各类志愿者培训活动。二是优化志愿者培训机制。建立培训师资队伍、课程体系、课时分布、线上线下结合培训模式以及培训结业考核等制度，切实提升志愿服务专业化水平。三是健全培训工作体系。分领域构建覆盖创新理论宣讲、脱贫攻坚、文化服务、医疗卫生、科学普及、法律援助、应急救援、疫情防控等领域的专业化志愿服务工作体系。

　　其三，培育壮大志愿服务队伍。挖掘企事业单位志愿服务队伍。充分挖掘辖区人才资源，吸纳党员和“两代表一委员”等人员加入志愿者队伍。建立离退休人员志愿服务队伍。广泛吸引有专业特长突出、身体条件较好的离退休人员参与到志愿服务行动中。培养大学生志愿服务队伍。引导大学生利用寒暑假和平时时间参与志愿服务，发挥大学生不同专业的优势，培育他们成为志愿服务队伍的主力军。