什么样的城市才能称得上“全球城市”？这对被现代化与全球化因素交织影响的中国各大城市来说，是一个急迫而又新鲜的课题。6月4日，参加“城市跨文化交际能力——全球城市的重要标杆”研讨会的学者认为，城市的跨文化交际能力已成为全球城市的重要考量标准。在这场由上海师范大学主办的学术会议上，如何提高中国城市的整体跨文化交际能力，引发了与会学者的思考与探讨。

　　多元文化动态融合

　　作为一个新兴的城市概念，“全球城市”体现出多元文化群体的城市特征，更呈现出城市中不同文化人群之间的互动、沟通、融合的动态过程。

　　上海大学跨文化交际研究中心主任庄恩平认为，这种动态所能产生的效应关键在于，多元文化族群是否具有跨文化思维与跨文化能力，他们能否驾驭其所面临的跨文化挑战。市民的跨文化素养已成为衡量全球城市的标杆，即跨文化视野、跨文化思维、跨文化能力。

　　荷兰阿姆斯特丹和日本东京被认为是跨文化交际能力较强的城市。在欧洲各城市中，阿姆斯特丹的多元化特征明显，它的半数居民来自其他179个国家或地区。2014年，阿姆斯特丹接待530万国际游客，被评为欧洲“最佳好客城市”。荷兰皇家跨文化研究院中国总代表邓文东表示，阿姆斯特丹的多元化不仅源于开放及容忍的城市精神，也受益于当地政府将平等和个人融入作为政策的主要目标。东京以宽松、多元的文化氛围引人注目。与会学者认为，人才的汇集和流动，为东京的发展注入了活力和动力。

　　与会学者表示，从阿姆斯特丹与东京可以看出，提升城市的软实力在于开展全面跨文化教育，培养具有跨文化能力的人才。庄恩平表示，“目前我国跨文化教育还处于理论阶段，相关研究也不太接地气，使我们很难驾驭跨文化挑战。”