内容摘要：在数字化时代和信息技术高度发达的今天，网络舆论越来越多地影响着虚实社会的舆论环境，互联网的开放性使广大公众参政议政成为可能。一方面，政府可以通过互联网及时了解民情民意，掌握社会变化动态，作为科学决策的参考依据，也可以主动通过互联网进行调查、咨询、沟通、交流，作出符合实际的判断，为民众提供更有效的服务。互联网的诞生造就了新舆论场的产生，在以互联网为基础的虚拟社会中的信息资源远远大于现实社会，网络上传播着各种庞杂的信息，公众对待信息的敏感程度，对社会的各种现象、行为、观点的理解、感受和评价，形成了公众的信息意识，而这种信息意识。政府官员是网络舆论的主导者和引导者，他们信息素养的高低，从一定程度上讲，关系到网络舆论场的走向。
关键词：互联网;信息素养;网络舆论;信息技术;群体;政府官员;提高;媒体;交流;培养
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在数字化时代和信息技术高度发达的今天，网络舆论越来越多地影响着虚实社会的舆论环境，互联网的开放性使广大公众参政议政成为可能。一方面，政府可以通过互联网及时了解民情民意，掌握社会变化动态，作为科学决策的参考依据，也可以主动通过互联网进行调查、咨询、沟通、交流，作出符合实际的判断，为民众提供更有效的服务；另一方面，百姓可借此自由发表对某些事物的看法、意见、观点，甚至对政府的政策提出质询、批评，以及表达自己的诉求，这对社会的和谐发展有着十分重要的意义。
由于互联网独有的特性，为某些对社会怀有不良情绪，为满足个人私利的人造就了宣泄、诋毁、造势的场所；也有别有用心的敌对势力乘虚而入。在现实中，一些政府官员由于缺乏对互联网运作规律的认识，不了解其技术特点，在网络舆论管理的过程中，要么充耳不闻，要么简单地“堵卡删”，造成民众与政府的互不理解。由此，要做到网络舆论良性、有序地自治和自管，需要加快培养信息沟通参与者的信息素养。
