概要 广义的技术进步是软、硬技术进步综合体现的动态的过程。软技术进步具有进化性、突变性、波动性、相对性、社会性、二重性等特征。软技术进步对产业结构调整，尤其是对结构变化效果的提高，对企业在投入产出过程中保持能量守恒等，都有不可忽视的功能和作用。社会主义市场经济体制下，企业制度改革、企业内部结构的重建和优化及企业自组织现象的加速、协调和控制等，使企业序结构朝着有利于人的目的性方向发展，都要重视软技术进步，新的经济增长也必须依靠软、硬技术进步来实现。

　　目前，国内外对技术进步作了多种解释。美国、日本学者认为，除劳动和资金外，推动技术发展的均属于技术进步的作用。而苏联学者认为：“技术进步在于完善生产工具及其制造和使用的工艺过程，以保证提高社会生产率和充分满足人类的需要”。世界知识产权组织对技术进步的解释是：“一项技术进步，是该项技术演进中超出已经确认，并标明在时间的某一点上存在的，或者在一定时期取得的技术状况的进一步发展。因此，一项技术进步的构成常常不仅和时间有关，而且还关系到一项指定产品或工艺的实效性或经济效率。”技术进步的概念自80年代引入我国，不少学者从多方面对其进行了探讨，中国工业企业管理百科全书对技术进步作了这样的概括：“技术进步是人们在生产中使用效率高的劳动手段、先进的工艺方法，以推动社会生产力不断发展的运动过程，它反映了生产力中物质技术基础的变革，是促进经济增长的主要因素”。

　　笔者认为这些解释，或是含义不清，或是狭义上的技术进步。狭义的技术进步仅仅是与企业生产经营有关的科学技术的发展。随着技术概念内含的扩大，技术应分解为硬技术和软技术，技术进步应作广义的解释。广义的技术进步包括了一切有益于科技、经济、社会和自然朝着人们所期望的方向协调发展的新理论、新思想、新手段的产生及付诸实践的整个过程，是软、硬技术进步综合体现的动态的过程。软技术进步既指用先进软技术代替落后软技术，又指引进、采用软技术的过程，它提高了人们对于自然资源的使用效率，增强了人们对于社会、经济、自然、环境的协调能力。

　　一、软技术进步的特征

　　1.进化性。人类发展的历史是利用自然和改造自然的历史。制作工具标志着人类创造技术的开始，以后的每一项技术的诞生都离不开前人经验的积累，从印刷术的发明到当今的激光排版，从企业的无序生产到泰勒的科学管理再到管理科学的发展等，都表现出技术的渐进过程。软技术进步同样符合技术发展的一般规律，既体现为对原有软技术的不断改革创新，或在原有软技术原则范围内发明创造出新的新技术。例如，在目标管理思想上形成的满负荷工作法，在Y理论的基础上创立的信任管理法等，都是针对我国企业管理的现状和普遍存在的效率不高的问题，提出的一套改善企业管理的程序和构架，在实际运用中取得了较好的效果。

　　2.突变性。软技术的飞跃发展是指软技术的原理、体系产生了新的革命性的变革或突破。这种飞跃使生产方式、组织结构、管理模式发生了质的变化，进而可能引起社会性的革命。软技术进步的突变性表现为从一种低水平的软技术体系向高级的软技术体系的全面转换，这是进化基础上的质变。系统观点的产生，使预测、决策、控制技术层出不穷，整个社会、经济、科技的组织和协调出现了全新的面貌，促进了效率的大幅度提高，社会进步以前所未有的速度加快。同时，也只有软技术进步的这种突变性，才使软技术由低级向高级发展。

　　3.波动性。软技术进步的波动性主要体现在两个方面：第一，硬技术为软技术的发展提供前提条件，硬技术的兴衰必然引起软技术的波动。自18世纪中叶以来，硬技术的重大发现呈现一定的兴衰周期，而软技术的重大发明，除了与硬技术的发展在时间上略有差异外，亦呈现出一种波动。第二，硬技术进步必然要投入一定的人力、物力、资金，在带动经济发展的同时，亦可能会伴随着产生许多意想不到的副作用，比如环境污染、心理失衡等，从社会协调、控制的角度讲，必然要加快软技术进步，软技术进步因而也就具有波动性特点。

　　4.相对性。各个国家软技术发展水平不同，基础条件和环境也有差异，对软技术的认识和运用也不一致，出现了对软技术进步的不同解释。就世界范围来看，软技术革命时代的主流和趋势就是新的软技术体系的建立，软技术革命的实质也就是软技术体系的更迭。那么，对一个国家或地区，甚至是某个行业，世界上最先进的软技术的运用是否就代表了软技术进步呢？比如农业，一个文化素质低，以手工劳动为基本形式的农业国，要农民在短期内，用先进的PERT来组织现代农业生产是难以实现的。因而我国解放后在农村首先建立初级互助组，继而到高级互助组，再到农业合作社，逐步改变了农村落后的状况。同样，发达国家最先进的管理模式和手段，也不能全盘搬到我国的企业管理中，因为国情不同，企业制度不同，全盘西化会引起企业结构的混乱，甚至可能导致社会的极度动荡。因此，软技术进步是与软技术实施的可能性和效果有密切联系的，一个国家或地区或行业先进的软技术，在另一个国家、地区、行业未必能体现出技术进步的作用。从这个意义说，软技术进步具有相对性的特征。

　　5.二重性和作用的间接性。工业革命以后的历史表明，社会经济增长的主要动因不再是依靠生产力基本要素投入量的简单增加，而是依靠硬技术的不断进步和软技术的不断发展和运用。我国改革开放以来，软技术在企业，尤其是在外资企业和合资企业的运用，不仅经济效益显著，而且有力地推动了我国企业制度的改革，软技术进步从质的方面反映了生产力的发展水平。此外，软技术进步还体现出生产关系的内容。日本“本田管理方式”，被美国誉为“预测市场的天才”，他们的新产品开发部门只允许有1／3的时间呆在研究所，其余时间要深入生产、用户调查研究，并运用预测技术进行新产品开发的预测，这样开发的产品能充分适应用户的需求，在市场上有很强的竞争力。我国企业界创造的“满负荷工作法”，使职工利益与企业挂钩，提高了职工素质，调动了职工积极性，充分体现社会主义企业的优越性和职工的主人翁地位。因此软技术进步显示出它的二重性。

　　技术从其自身发展和两种不同的表现形态及相互关系看是可分的，但从技术系统及作用的发挥来看则是不可分的。软技术进步本身不能直接显示物质力量，是一种潜在的生产力，它通过人、生产工具、原材料和硬技术装备等生产要素的结合运用而发生作用，从而又具有间接性的特征。