VR“爆红”：用户满意度不足五成

　　2016年被业界称为VR（虚拟现实）发展元年，VR产品一时大热，成为不少年轻人的时尚必备单品。然而，近日江苏省消费者协会公布的一份VR眼镜消费调查报告（以下简称“报告”）显示，48.76%的消费者对VR体验不甚满意，眩晕感较强和内容供应不足是导致用户体验差的两个重要因素。

　　眩晕感成VR眼镜通病

　　报告指出，眩晕感是VR眼镜的通病，这种眩晕感比观看3D电影要明显得多。有20.87%的用户在使用10分钟以内就会出现眩晕等不舒适感。在位于南京新街口的一家VR体验店内，一些玩家体验VR电影6分钟就会有较强眩晕感，严重者甚至想要呕吐。即使是口碑较好的VR设备能使眩晕感相对减轻，但是随着使用时间的增加，依旧无法完全避免。

　　江苏省消费者协会监督部赵鑫介绍说，在对同价位的移动端头显设备“小宅Z4”和“爱度VR”进行测试时发现，这些产品存在诸多佩戴舒适度欠佳的问题。例如，设备笨拙、臃肿，长时间佩戴会给鼻梁带来较大压力；手机发烫严重，两个不同品牌设备搭载的同一手机使用相同时间后都出现了烫手情况。此外，手机装在VR设备前端的盒子内难以散热，导致面罩内的温度随着使用时间增长而逐渐变热，造成面部不舒适。

　　VR的基本原理是通过头显设备产生“双目视差”和“移动视差”等深度信息，从而形成三维立体的虚拟现实场景。中国科学院自动化研究所博士研究生曹煊认为，当前的头戴显示设备只提供“双目视差”和“移动视差”，而未能提供 “聚焦模糊”，从而导致聚焦丢失（聚焦错乱），这是产生眩晕的“罪魁祸首”。

　　曹煊认为，眩晕是目前虚拟现实最大的技术瓶颈，大大限制了虚拟现实产业的长足发展。光场是最接近人眼观看自然环境的成像方式，弥补了当前头戴显示都不具备的“聚焦模糊”，将人眼睫状肌从固定的屈张水平中解放出来，消除了眩晕，减轻了人眼疲劳。实现光场成像已有多种技术手段，但都有各自的缺陷。受成本、计算量、设备体积的限制，当前的光场成像技术还只能在部分行业应用。

　　内容供应不足拉低用户满意度

　　VR内容不够丰富也是用户吐槽较多的一个问题。调查中，64.55%的消费者使用VR是为了影视和游戏。报告认为，无论是影视、游戏或是其他内容，如果内容无法做到持续更新和输出，最终还是会被市场淘汰。一些线下VR体验店会在经历短暂的火爆之后乏人问津。

　　SMG战略投资部主任吴霄峰表示，2016年VR行业解决了一个问题，即让有兴趣的人可以通过VR硬件去看内容，但另一方面，VR究竟有哪些好看的内容，行业并未能解决。内容不足成为制约行业发展的一大瓶颈，受制于此，一些企业被迫退出市场。