根据中国社会科学院党组的统一部署，中国社会科学院图书馆与原计算机网络中心、原调查与数据信息中心进行了整合。为方便读者进一步了解整合后的院图书馆服务功能，近日，本报记者采访了院图书馆有关负责同志。

　　资源与服务 

　　《中国社会科学报》：图书馆收藏有哪些文献信息资源？ 

　　院图书馆：中国社会科学院图书馆是目前国内最大的人文社会科学专业图书馆，馆藏文献资源丰富。现有藏书240万册，含中文普通图书70万册，外文图书24万册，古籍1.3万余种，地方志6万余册，学位论文40万余册，工具书4.6万余册。每年订阅中文报刊1500种，外文报刊920种。

　　引进中外文数据库100余个，含中文电子期刊9000余种，外文全文电子期刊10000余种；中文电子图书240多万种，外文电子图书36万余种；中文学位论文114.1万本，外文学位论文8.4万本；中文会议论文48.2万本，外文会议论文17.2万本。此外还有古籍、数值数据、工具书、报纸、年鉴等多种类型电子资源。资源覆盖面广，类型丰富，内容涵盖人文社会科学各个学科领域。

　　《中国社会科学报》：院图书馆提供哪些服务项目？ 

　　院图书馆：院图书馆目前提供的服务项目主要有：（1）报刊、工具书、普通古籍、地方志到馆阅览；（2）中外文普通图书外借；（3）电子资源远程访问；（4）院外资源的文献传递、馆际互借及代检代查、专题咨询、送书上门；（5）资源荐购；（6）成果评价认证；（7）院内网络、邮件系统服务；（8）电子阅览室服务。

　　《中国社会科学报》：如何办理院图书馆借阅卡？ 

　　院图书馆：院图书馆借阅卡分为读者卡、学生读者卡、临时卡三类。

　　办卡咨询：院图书馆楼2层204办卡中心，电话85195307。

　　纸本资源服务

　　《中国社会科学报》：到院图书馆如何尽快准确找到相关阅览室、书库？ 

　　院图书馆：图书馆楼一层北侧和五层南侧电梯间均有读者使用指南。

　　《中国社会科学报》：如何查询到馆新书？ 

　　院图书馆：您可以从图书馆主页“搜索专区”中点击查看“新书通报”，时间可选最近一周、最近一月、最近三月等，可以缩小中、西文语种，还可以限定学科范围。

　　《中国社会科学报》：一个读者卡可以借阅多少册图书？借期多长时间？能续借几次？续借期多长？ 

　　院图书馆：在职工作人员、访问学者、博士后可借阅30册图书；研究生院学生可借阅20册图书。图书借期90天。续借可持卡到馆办理、电话办理（中文85195272、外文85195270）、网上自助办理（网址：http://www.lib.cass.org.cn/index.aspx）。

　　《中国社会科学报》：因课题或创新工程项目时间跨度较大，用书时间超过借期和续借期，怎么办？ 

　　院图书馆： 到期归还的图书，在无人预约的情况下允许反复外借。但如遇特殊需要，图书馆有权提前催还、收回外借中的图书。

　　《中国社会科学报》：因公在国内出差或出国，外借图书逾期如何处理？ 

　　院图书馆：读者因公或因私离院6个月以上，须清还所借图书。无论离京与否，读者逾期返还图书，每册逾期1天需交过期费0.1元。交纳过期费请先到读者服务中心（图书馆楼2层204室）办理读者卡充值手续，然后到相关书库交纳。过期费累计到90元，该读者卡将停止借阅。

　　《中国社会科学报》：怎样在馆藏目录中检索相关的期刊？ 

　　院图书馆：请在院图书馆的主页里点击“馆藏书目”，进入书目检索页面。已知期刊名称，可以通过题名途径检索；已知出版期刊的机构或学术团体，可以从著者途径检索；如果要查找某个学科的期刊，也可从分类、主题词途径检索；其他检索途径还有ISSN号等。

　　《中国社会科学报》：如何推荐院馆缺藏的中外文期刊？ 

　　院图书馆：读者可以随时向图书馆推荐中外文期刊。可以向阅览室咨询台工作人员，或通过电话（85195229）直接向期刊部提出建议。

　　《中国社会科学报》：期刊阅览室并无我所需的期刊，怎么办？ 

　　院图书馆：可以通过图书馆主页点击“参考咨询”，或者直接拨打电话85195248、85119013，通过馆际互借和文献传递服务满足您的需求。

　　电子资源服务 

　　《中国社会科学报》：查找到馆藏的纸本图书，如何获得相应的馆藏电子版？ 

　　院图书馆：首先查找到您需要的馆藏图书，在详细记录页面“文献索取”处找到“试读”、“读秀链接”或“电子全文”字样，点击打开电子版即可，部分纸本书没有或没有购买电子版。

　　《中国社会科学报》：如何使用电子资源？ 

　  院图书馆：当您在办公室、图书馆时，可以选择：

　　中国社会科学院图书馆网站，网址： www.lib.cass.org.cn。

　　Primo资源整合与发现系统——图书馆的“Google”，网址：http://discovery.cass.cn。

　　Web of Science平台，网址：http://www.webofknowledge.com/。

　　读秀学术搜索，网址：http://www.duxiu.com/。

　　当您在家、在旅途时，可以选择中国社会科学院图书馆远程访问系统（http://103.247.178.243），联系人：熊晨玮，电话：85195316。

    参考咨询服务 

　　《中国社会科学报》：院图书馆有哪些参考咨询服务项目？ 

　　院图书馆：参考咨询部有目录查询、专题资料查询、定题咨询及课题咨询等各类专题咨询服务。同时在网上设有在线实时咨询、电子邮件咨询等各种网络咨询服务。各类咨询办法：读者可以通过点击图书馆主页右侧的“咨询馆员”进行实时咨询，或电子邮件咨询（ckzx-tsg@cass.org.cn）、QQ咨询（群号54401651）、电话咨询（85195248，85119013）。

　　《中国社会科学报》：院图书馆提供文献的代检代查服务吗？ 

　　院图书馆：我馆为用户提供优质、快捷的文献代检代查服务。

　　《中国社会科学报》：什么是馆际互借与文献传递？ 

　　院图书馆：为了弥补本馆馆藏资源的不足，根据读者需要，图书馆之间通过复印、扫描、邮寄等方式，共享文献信息资源，分返还式和非返还式两种。

　　《中国社会科学报》：CASHL是什么？ 

　　院图书馆：为建设适应中国社会科学院学科发展、与馆藏互补的文献保障联盟，CASHL成为院馆资源建设的补充渠道之一，CASHL是专门收藏并提供外文文献服务的机构，由北京大学、复旦大学在内的17所高校图书馆组成，通过网络（www.cashl.edu.cn）为读者提供期刊论文的原文传递，以及图书和大型特藏文献的部分章节传递。

　　《中国社会科学报》：是否可利用NSTL的社科文献资源？ 

　　院图书馆：院图书馆已经与国家科技图书文献中心（National Science and Technology Library，简称NSTL）建立合作关系，预计2014年初提供文献传递服务。2013年度，NSTL共订购印刷版社科类外文期刊1800余种。

　　《中国社会科学报》：可以借中科院图书馆的文献吗？ 

　　院图书馆：可以通过文献传递获取扫描件，不能原文借阅。

　　《中国社会科学报》：院图书馆如何开展送书上门服务？ 

　　院图书馆：院图书馆为承担重要研究任务的领导和专家提供送书上门服务，内容包括图书借还上门服务、图书代寻、上门办卡、馆藏新书目录等资源推介、电子书指导体验、数据库使用指导、文献传递与馆际互借等，做到新书预约订购、借书电话告知、送书即时到手、还书登门取回。

　　综合服务 

　　（一）纸本资源荐购

　　《中国社会科学报》：图书馆纸本图书的荐购方式有那些？ 

　　院图书馆：图书馆网站的读者荐购平台、邮件通信、QQ群即时联系、电话、读者荐购单、面荐等，我馆通过以上多种方式与科研人员建立联系，提供个性化的文献支持服务。

　　《中国社会科学报》：如何使用图书馆网站的读者荐购平台推荐图书？ 

　　院图书馆：科研人员用我院“一卡通”账号可以直接登录进入该系统。

　　《中国社会科学报》：如何使用邮件推荐图书？ 

　　院图书馆：如果您已掌握了所需文献的题名、作者、出版社、标准书号等相关信息，可直接将这些信息尽量填写完整后发送邮件到bmb-tsg@cass.org.cn。如果您对版本要求比较高的话，请务必填写准确的国际标准书号。

　　《中国社会科学报》：如何使用QQ即时荐购？ 

　　院图书馆：为了能及时与科研人员沟通，采编部开通了QQ群（310598653），工作人员实时在线，回答您的相关问题，并可即时得到荐购回复。也可在图书馆其他群中找采编部的人员联系。

　　《中国社会科学报》：还有哪些其他荐购方式？ 

　　院图书馆：在图书馆各层出纳台放有读者荐购单，您可以填写后由图书馆工作人员转交。

　　（二）书刊交流

　　《中国社会科学报》：如何向图书馆赠书？ 

　　院图书馆：我们热诚欢迎国内外学术界、图书馆、社会团体及社会各界人士向我馆捐赠图书、期刊等各种文献资源。

　　我馆受赠统一咨询电话：85195256。

　　《中国社会科学报》：院图书馆对赠书是如何处理的？ 

　　院图书馆：所赠图书，我们一经接收，其所有权归我馆所有。恳请捐赠人能在赠书上留下亲笔签名或铭章。凡是我馆没有的图书，一律根据内容入藏相关藏书区，以飨读者；凡是馆藏已有的图书，我们将其作为交换图书，同与我们有交换关系的国内外图书馆和科研机构进行交换，使其发挥更好的效能。

　　（三）成果评价认证

　　《中国社会科学报》：院图书馆如何提供成果评价认证委托申请？ 

　　院图书馆：委托人填写“委托文献检索申请详单（评职称用表）2013”送至院图书馆文献计量学研究室（院科研大楼5层，电话：85195243），提供四部分信息，如委托人的姓名和单位名称；查询内容：收录、被引或转摘（默认查询被引和转摘，如需收录，请提前说明）；需查询论文/著作的基本信息。

　　《中国社会科学报》：能否进行有关转摘查询？ 

　　院图书馆：我们只收录被全文转摘的期刊论文。

　　转摘收录范围：《中国社会科学文摘》、《新华文摘》、《高等学校文科学术文摘》、人大复印报刊资料。

　　（四）网络、邮件系统服务

　　《中国社会科学报》：读者的计算机上不去网应该怎么办？ 

　　院图书馆：当读者的计算机不能访问互联网时，请先联系本单位网络管理员帮助您排查本机状态，如果还未能解决问题，请拨打85196461或85195757进行报障。

　　《中国社会科学报》：我院上网认证系统如何使用？ 

　　院图书馆：我院上网认证系统主要用于用户的实名制上网，有页面认证和客户端认证两种方式。

　　《中国社会科学报》：如何申请上网认证账号？ 

　　院图书馆：您可以联系所在单位网管人员填写《上网认证账号申请表》，加盖各所（局）主管部门公章，务必填写联系人姓名及联系方式。申请材料电子文档可从内网abc.sky/主页导航条中“办公表格”栏目下载。院图书馆不接受个人以任何名义报送的要求建立、修改账户的材料。

　　《中国社会科学报》：如何申请院邮件系统账号？ 

　 院图书馆：申请公共邮箱账号或个人邮箱账号，需个人或所属单位的网管人员填写《邮件账号申请单》，申请单须经本单位领导签字盖章，提交到1号楼113室，由网络安全部相关负责同志完成注册。

　　《中国社会科学报》：如何安装CA证书？ 

　　院图书馆：为保障我院邮件系统以及个人用户邮箱安全，院邮箱用户与院邮件服务器之间采用信息加密的方式传送数据，从而加强邮箱使用的安全性。为了实现这种更加安全的使用方式，需要我院邮箱用户使用前安装CASS.cer程序。

　　《中国社会科学报》：是否可以进行outlook配置？ 

　　院图书馆：可以进行Outlook Express、Outlook 2007、Outlook 2010等配置。

　　《中国社会科学报》：是否可以进行pushmail手机邮件配置？ 

　　院图书馆：可以。

　　　《中国社会科学报》：邮件系统出现问题怎么办？ 

　　院图书馆：请登录电子邮件系统在线帮助中心（https://mail.cass.org.cn/help/index.html），或与1号楼113室网络安全部联系（电话：85196463）。

　　（五）创新工程综合管理平台服务

　　《中国社会科学报》：院属各单位在创新工程综合管理平台使用过程中存在问题如何解决？ 

　　院图书馆：在院创新工程综合管理平台使用过程中，院图书馆文献计量学研究室工作人员逯万辉与耿海英作为院系统管理员，负责所级管理员系统账户的建立和技术支持，并对平台使用中的问题提供电话和网络咨询，咨询电话是：85195243、85195245，QQ群号码：302112159。