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互联网时代,我国部分图书馆明显存在服务方式、服务质量不能满足读者需求的状况。一些图书馆从业者面对图书馆职业缺乏信心,认识模糊,缺乏奉献精神、竞争意识与创新意识。中山大学图书馆馆长程焕文先生在《新世纪中国大学图书馆发展之我见》一文中指出:“我以为中国图书馆界目前最匮乏的既不是经费,也不是人才,更不是技术,而是精神。”职业精神是图书馆服务质量的重要制约因素,缺乏职业精神的图书馆,即使有再好的硬件建设也难以提高服务质量。当下社会功利意识的膨胀、浮躁风气的蔓延,使图书馆从业者的理想发生错位,放弃了原有的职业价值观,甚至对图书馆事业存在的价值也产生疑问。更为严重的是,图书馆职业精神的缺失,导致图书馆的价值和重要性得不到社会公众的认同。就目前国内大部分图书馆现状而言,职业精神整体呈现低落和萎缩的状态,其原因主要有以下三方面。
职业价值观
职业精神有着深层次复杂性,需要从哲学层面上研究才能做出科学合理的解释。图书馆从业者自身价值感的降低,是造成图书馆职业精神整体低落的一个原因。从事任何一种职业的人都有自己的职业价值感,这是一种能被别人或被社会认可与接纳的心理感受。统一价值论认为,当自己的价值关系依附于或隶属于他人或社会的价值关系时,价值意识最为强烈,能产生一种价值感受。每个人希望自己所从事的职业是最有意义的,这是由文化的认同感造成的。现实生活中人为了维护自己的尊严,希望选择令人敬仰的职业和生活方式,希望得到社会的认可。没有价值感的人,内心是空虚与失落的,会有一种类似被社会遗弃的感觉。
责任感在价值感中是非常重要的,责任感在一定的情况下又转化为价值感。人的价值需求是人类精神上比宗教还要强烈的一种需求,因为它可以使人获得心理方面的成就感和自豪感。心理学家认为,缺乏价值感的人很可能会表现出一些不良的精神状态,比如对自己从事的工作缺乏激情,责任感不强;社交圈子狭窄,朋友不多;业余生活单调,缺乏兴趣爱好等。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow)(1908—1970)是现代人本主义人格心理学创始人。他在1943年《人类激励理论》一文中提出了著名的、为世界公认的“人生需求五层次理论”(亦称“基本需求层次理论”)。根据马斯洛的需求理论,人有五个层次的且需依次满足的需求:一是生理需求,其主要内容为衣、食、住、行、性,用以维持自身的生存;二是安全需求,其主要内容为生老病死、安居乐业,用以保证自身的安全;三是归属需求,其主要内容为亲情、爱情、友情,以及为特定社会群体所接纳,以情有所归,心有所放;四是尊重需求,也叫尊严需求,其主要内容为一方面讲求自我尊严,另一方面追求他人尊重,用以体现自己在社会群体中的价值和地位;五是自我实现需求,这是最高层次的需求,体现的是个人为社会所提供的创造与贡献,以及个人的人生价值及意义。在这五个层次的需求中,马斯洛认为前三个需求属于人的低级需求,体现的是人的基本需求。而后两个需求,属于人的高级需求,体现的是人的价值需求和理想需求。图书馆职业精神,是通过图书馆员在实践中的敬业精神、创新精神、奉献精神、团队精神体现出来的高级需求。







