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最近，有关公交一卡通“买易退难”的话题成了网络上下关注的热点。
据央广网记者调查，在北京，如果想退掉一张公交一卡通，全市只有11个指定地点办理；余额达百元则只能到西单客服中心一个地点办理，还有可能等上“7个工作日之后”才能将卡内余额取出，并且不返还押金...
很多时候，提高管理智慧，不在于管理者有多么聪明，而在于态度，在于群众路线贯彻落实得扎实不扎实
近期北京首条潮汐车道开通，笔者算是受益者。晚高峰下班，明显感觉朝阳路京广桥至慈云寺桥主路畅通了不少。交管部门测算，通行效率提高了10%。就是这小小的10%，让笔...
制度不能是推诿、冷漠的挡箭牌，更不能是懒政、死板的避风港
我不管你什么情况，我有我的规定，你必须执行；你方便与否，甚至是死是活，和我无关。
群众将这种情况称之为“制度性冷漠”。近日，这种案例频频见诸媒体：广东高州市一老人中风无法行动，家属代为到当...
【环球时报综合报道】近日，大数据国家战略有望提上议程的报道频频见诸报端。作为信息时代的一种新事物、新产业，大数据具有基础性、技术性、社会性、渗透性和复杂性等诸多特性，这提醒并告诫人们，大数据与普通人和企业的发展同样联系密切，它需要国家推动，但全社会的支...
《广州市城市管理综合执法工作规范》从10月15日起正式实施，规定当地城管人员今后执法要使用“您好”、“谢谢”等礼貌用语。然而，新规实施首日却尴尬频现，城管执法人员刚开口说“您……”，小贩就闻声撒腿逃跑，城管人员一句“您好”也因而变成了“您别跑”。
近些年...
“十一”长假已过，但关于“长假”的讨论却热度未减。与内地一水之隔的香港，全年节假日并不少，却是个没有“长假”的地方。
香港既保留了中国传统文化，又经历100多年殖民地历史洗礼，形成了独特的社会风貌。节日文化亦呈现出求同存异、包容共济的特点。香港全年１７...
经过30多年的实践，我国覆盖城乡居民的基本养老金体系已初步形成，基本实现了人人能够享有养老金保障的制度建设目标。该创举，在世界范围内，都将成为一个不可复制的典范。
然而，从总体上看，我国养老金保障体系仍是一个“双轨制”与“碎片化”并存的体制。其中绝大多...
今年10月13日是中国第一个法定“老年节”。保护老年人并使其远离暴力与虐待，是一项重要的承诺。在任何情况下，针对老年人的暴力和虐待，都是不能容忍的。
在国际层面，联合国大会将6月15日定为“认识虐待老年人问题世界日”，全世界在这一天发出声音，反对老年人正在...
随着全国假日办自10月10日发布的法定节假日放假安排调查日前结束，有关小长假的讨论似乎终于可以画上一个休止符了。调查中，有211万人填写了调查问卷，多数网络受访者并不满意现行的放假安排。
简单梳理全国假日办征集来的意见，网友们对于是否调借周末形成7天长假、3...
改革开放以来，我国公共服务体系和制度建设是不断推进的。随着市场经济体制改革的深入，公共服务的提供主体和提供方式也逐步多样化，目前已经初步形成了政府主导、社会参与、公办民办并举的公共服务供给模式。
但是，我们同时应该看到，与人民群众日益增长的公共服务需...