台湾诚品书店成立至今二十多年，在金钱账簿上亏本十多年，却在理想账簿上一路盈利，成了所谓正宗台湾文艺气味的代表。某种程度上，也是那句台湾俗语“天公疼酣人”的体现吧。

　　诚品书店创办人吴清友出身建筑设计行业，以小布尔乔亚风格的室内设计美学打造了诚品的格局，一开始，它就像是从室内设计杂志走出来的小资情调空间一样，让台北人一下子感到耳目一新。一般书店很怕顾客只看不买，诚品却好像怕人看不够似的，在书店各个角落布置了桌椅、小沙发，让读者尽情享受闲读时光。诚品风格在上世纪90年代很大地刺激了台北的中产阶级美学风尚，一时之间，很多人的家居装潢都指定要“诚品风格”。

　　除了空间美学之外，强大的采购编辑团队是这家书店与都会人群沟通的“大脑”。台湾出版业每年出版新书超过4万种，像诚品这类全台超过40家分店的连锁书店，必须紧跟着都会人群的阅读脉动，因此在文史、科普、美食、健康等各个门类都布置了采购高手，迅速地决定哪些新书应该成为行销重点，定价折扣该给到多低才有吸引力等。

　　从1999年开始，诚品的敦化南路总店（敦南店）开始了至今最为人津津乐道的实验，首创24小时营业，开始了夜不闭户的书店生涯，以吸引喜好夜生活的台北人。

　　诚品的路并不平坦，多亏创办人吴清友在长期亏损下仍然没有放弃。诚品曾经尝试过多种经营模式，包括组织会员俱乐部，关注特定消费人群（例如,以前每个诚品会员每个月可以免费换一本出版市场情报《好读》杂志、会员独享特别折扣等），也曾经试过社区书店模式，在人口较为稠密的小区设立小型精品书店等，但一直到目前的“复合商场”模式实现，才成功盈利。

　　现在大部分的诚品书店会拆出几个楼层，以高档百货公司的经营手法挑选精品专柜入驻。以目前复合商场模式最成功的“信义旗舰店”为例，二、三楼是书店，四楼是音乐馆（挑唱片的品味甚佳）、高级礼品专柜，一楼、地下一层是百货商场，地下二层则是美食广场、高级超市。因为诚品书店固有的中产阶级消费品味鲜明，符合营销上的“窄众”市场特色，只要抓住这群人的消费爱好，很容易达成好的效果。诚品在复合商场模式下扭亏为盈，2012年成为上市公司。

　　去诚品书店最好玩的地方，在于它已经不只是一个书店，而是一个台湾人文艺生活的角落。在周末造访诚品书店常常会遇到歌手的小型演唱会、作家的公开讲座等各类活动，我自己就曾经在诚品书店遇到歌手王若琳的演唱会、钢琴家郎朗的签售会，现场挤得水泄不通。

　　而诚品独有的展演空间，也孕育出了一些优秀作品,如林奕华在台湾转型大剧场的关键作品《包法利夫人》，就是在诚品支持下演出的。诚品甚至还办过把敦南诚品旁边的安和路全封街的露天艺术节。在这儿阅读的不只是书，更是人。