该量表通过评估人们对社会问题的认识、态度和采取的行动，衡量出公民同理心。作为研究的一部分，研究团队也评估了参与社会事务与响应企业社会责任的公民同理心水平。研究人员表示，疫情后，人们开始做对自身无明显好处却有利于他人的事情，K.A.R.M.A.量表以独特的形式证实了这一点。

　　该校可持续商业与发展教授朱迪·穆图里（Judy Muthuri）表示，这个量表可以收集尽可能多的信息，了解人们的亲社会行为，以及对社会责任与公民参与的态度，如对志愿服务的想法。穆图里认为，了解这些信息十分重要，因为政府与社会机构了解了人们的动机与行为，即公民意识，才能在此基础上制定出针对性的合理政策，采取干预措施以提高公民同理心。研究人员认为，不仅是政府与社会机构，一些企业也可以使用该量表衡量自己员工的公民行为，如了解他们参加企业社会责任相关活动时的感受。此外，学校也可以此掌握学生的态度和行为。