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　　5月18日，由《解放日报》主办、和讯网协办的第七届上海保险论坛在上海财经大学国定路行政楼一楼报告厅举行。副校长王洪卫以及解放日报社广告部主任顾宏伟先后在会上致辞。王校长在发言中指出，和其他金融服务业一样，保险行业也会越来越向财富管理方向转移，而要与其他行业共同竞争，则必须要求保险业提高行业诚信度、满意度。我校金融学院、大众保险、友邦保险以及上海广播电视台新闻中心嘉宾出席参与题为“保险业如何维护消费者权益”的圆桌讨论。

　　在圆桌论坛中，上海财大金融学院代表指出，保险业中出现的误导消费者问题很多还算不上“欺骗”，而更多是保险营销员的职业道德问题。保险公司要一步一步走，通过不断改变最终实现转变。

　　大众保险代表指出，保险本身是好的，但当营销人员将其卖给了不该卖给的人就容易出问题，探讨分级销售有助于减少这种情况的发生。

　　友邦保险中国区代表指出，销售误导在保险行业中确确实实是存在的，而保险公司的高管所要做的工作，其中最重要的一个责任就是怎么样把合规的培训从上到下地贯彻到企业中去。

　　上海广播电视台广播新闻中心代表举出大量保险公司推销过程中出现的问题，并指出：保险行业推销存在巨大问题，推销方式在保险行业中意义重大。她认为，目前国内对保险行业的认识度本来就不够深，加之不妥当的推销方式，使得消费者对保险始终持有戒心，这样对保险来说是恶性循环。

　　最后，专家发布上海保险服务满意度调查报告。上海优秀服务保险公司评选颁奖典礼也隆重举行。

责任编辑：夏雨