首页 >> 马克思主义 >> 思想政治教育
走出信任危机认知陷阱的契机与路径
2014年07月28日 14:45 来源:《思想理论教育》(沪)2014年4期 作者:宁殿霞 字号

内容摘要:

关键词:信任危机;合理不信任;相对信任;社会新风尚

作者简介:

  内容摘要:当前急剧的社会转型导致既有的社会信任系统逐步瓦解,人们对信任与不信任矛盾关系的把握之偏颇加剧着社会信任危机,这已然构成当前社会信任的认知陷阱。现代信任系统应该是信任与不信任相互作用的动态系统,是以“合理不信任”为条件的相对信任。走出当前信任危机的路径有:一是有效划分和把握信任与不信任的界限;二是以“合理不信任”作为培育现代信任文化的逻辑起点;三是确立“合理不信任”的相关制度,倒逼并促发现代信任系统的生成;四是变不信任为信任,并以此为契机构筑社会新风尚。

  关 键 词:信任危机;合理不信任;相对信任;社会新风尚

  作者简介:宁殿霞,西安翻译学院。

  中图分类号:B824.5 文献标识码:A 文章编号:1007-192X(2014)04-0060-05

  中国社会科学院社会学研究所发布的社会心态蓝皮书《中国社会心态研究报告(2012~2013)》从总体上分析了当前社会心态的特点、发展态势和存在的问题,指出社会的总体信任指标在2012年进一步下降,已经跌破及格线。从各种社会信任危机现象及事件来看,有效应对社会信任危机问题的确刻不容缓,但是这一研判是值得商榷的。第一,我国目前急剧的社会转型现实使得各种体制机制亟需进一步改革、重构和完善,社会信任本身也是如此。而且,不信任也并不代表信任危机,相反社会转型期出现的诸多不信任也正是我们构建现代信任系统的转折点和良好契机。第二,所谓的“跌破”并没有明确的界限,所谓的及格线也没有明确的参照物。换个角度看,《中国社会心态研究报告(2012~2013)》所揭示的颇具代表性的一系列对当前社会心态分析的结果,恰恰折射出人们对社会信任问题的认知陷阱之所在,容易将不明就里的民众引向这一陷阱。当前,要走出信任危机之认知陷阱,首先必须正确认识与区分信任与不信任的关系,考察信任与不信任的内在矛盾及张力,分析不信任产生的原因,透视其真实内涵,从而把握走出信任危机认知陷阱的有效路径。

  一、信任与不信任的内在矛盾及其张力

  有一幅漫画,背景是一个小卖部,顾客手里拿着刚买的一包香烟并端详其真假,而店主则在辨认刚收到的钞票之真伪。漫画一面讽刺着当前造假的乱象,一面却真实地揭示出当前人与人之间的不信任关系。同时,漫画也告诉我们,不信任的行为过程是为了信任的结果:买到真烟,收到真币。由此看来,画面反映的不信任以及不信任引发的一系列行为既是客观现实的,也是行之有效的。改革开放30多年来,中国社会从传统的以农业为主的社会转变为以工业化、城市化为主要特征的现代社会,同时伴随着社会经济、政治和文化诸方面的新旧结构的更替,呈现出立体交叉的多元运动趋势。中国在较短时间内取得的成就令世人刮目相看,世界上可能没有多少国家和地区能像中国这样,人们的生活能在一代人的时间内经历如此巨大的变化,也没有哪个国家像中国这样,在一代人的时间内就能经历如此快速的发展。这不仅让其他国家尤其是西方发达国家来不及反应,而且连我们自己也似乎没有做好如何安顿自己灵魂的准备,只是被载于“巨轮”之上顺着惯性前行。当前,急剧的转型深切地渗入社会生活的各个层面,影响并改变着人们的观念、态度和实践的方式,进而引起社会风尚的震荡和嬗变,导致信任的缺失和不信任的滋长与蔓延,形成了信任与不信任矛盾运动的张力,生发出个人欲望被激活之后的二律背反效应。

  第一,个人欲望被激活之后的二律背反效应。中国市场经济建设的过程正是个人欲望被激活并放大的过程,这一时期经济的增长与人性的发育都是空前的。人将自己的力量附载于物质之上,通过支配物来建立人与人的关系,而社会风尚又通过人与人的关系表现出来,所以物质世界的变化是社会风尚变迁的基础和根本原因。伴随着个人欲望激活与放大而来的却是与之不相匹配的责任意识和诚信意识的淡薄,并引发了诸多乱象与二律背反效应:一面享受着现代化带来的富足与舒适的物质生活,另一面在担忧继“三聚氰胺”、“塑化剂”之后还会有什么;一面在接受着廉洁奉公的教育,另一面承受着“表叔”、“房姐”等事件的不断“涌现”;一面在学习“八荣八耻”,另一面通过媒体经历着彭宇事件、“小悦悦”事件。民众突然发现自己被有关信任的困惑包围着而无所适从:这个世界,我们还能相信什么?我们还能相信谁?什么才值得我们永恒信赖?由此,信任缺失、信任感匮乏、信任危机成为近年来备受人们关注的热点。

  第二,信任的缺失和不信任的滋长与蔓延。其实,人们关于“我们还能相信什么?我们还能相信谁?什么才值得我们永恒信赖”的反思,不只是社会信任危机的一种表现,同时也是社会进步、人的主体意识的觉醒、社会风尚良性发展或即将转向良性发展的一个信号。针对经济社会快速发展出现的一系列乱象,人们一直在焦虑与不安中品味着信任与不信任。许多人只信任传统的以血缘、亲缘、熟人社会所缔结的信任系统,而当这一系统被摧毁时,他们会下意识地认为一切都不可相信了,慨叹信任危机、信任感匮乏、信任缺失,其实这些现象的出现恰恰反证了不信任的独立性。正是因为不信任意识的生发才引起了信任的缺失,正是因为不信任意识的膨胀才引起了信任感的匮乏,正是因为不信任意识充斥社会才引起了信任的危机。信任需要从不信任那里得到更深刻的理解,其实,信任与不信任始终都像是孪生兄弟,无法摆脱对方的影响而独立存在,不信任的滋长与蔓延正是信任与不信任矛盾运动的结果。

  第三,信任与不信任的矛盾运动及其张力。信任与不信任是对立统一的范畴,无论是逻辑上还是时间上,二者都无法摆脱对方而独立存在。在以物质为媒介的人与人的社会关系中,信任与不信任在相互作用的动态系统内相互依存,同时又共同隶属于信任系统并为其所统摄。就我国不同历史时期而言,其实信任也是有阶段、有层次的:第一阶段是以农业为主的自然状态阶段,主要是没有主体性的、盲目的、无条件的信任,主体依附于自然、权威等客体,行为者与对象处于依附与被依附关系,所以在这一阶段信任客体是居于主要地位的。第二阶段是以主体为主导的、充满怀疑主义的、可以否定一切的主客二元对立阶段,这一阶段的进步性表现为信任主导权转向了个体,个体似乎对权威、团体、领袖都可以加以否定而报以不信任的态度。行为者从主体意识出发对环境、对象、关系等获得价值判断的肯定,在充满焦虑的不确定中寻求确定性。第三阶段是信任与不信任互为条件的对立统一阶段,这里既没有完全的信任,也没有完全的不信任。信任的主导权既不在主体,也不在其对象,而在于双方的相互依存转化中。可靠而又现实的信任是主体与其对象之间互相作用、矛盾运动的结果。目前,我们的社会正处于第二阶段,即苦恼意识阶段(黑格尔语)、怀疑主义阶段,在此我们有机会深入透视信任与不信任对立统一的真实内涵,品味其间的酸甜苦辣,这正是二者矛盾运动的结果。

  我国经历的社会转型是一种局部渐进型社会发展变化,社会系统方方面面的运行均需要逐步转换并过渡到与此相衔接的更高级的另一套运行模式。在这一过程中,旧规则体系的惯性和残留的阻碍作用不可避免,新规则的建立需要较长时间,很容易导致规则真空期,从而导致人的欲望无限放大、恶的本性自然释放,社会道德乱象丛生。当前盛行的不信任是对过去盲目信任的反思和解构,是要通过不确定性获得确定性,寻求一种蕴含着确定性与不确定性矛盾运动的相对信任,这一寻求过程是信任与不信任相互作用的动态过程,也是现代信任系统构建与生成的必然途径。我们把这种不信任称为“合理不信任”。

  二、不信任产生的原因及其透视

  通过对信任与不信任矛盾运动及其张力的分析与透视,尤其是对信任与不信任矛盾关系在现实生活中透显出的总体状况及其二律背反效应的分析,为我们进一步挖掘不信任产生的原因提供了现实的基础和良好的视角。

  第一,市场经济激活了人的主体意识,也消解削弱了人们天然的社会信任感。改革开放之前,我们往往从国家利益、集体利益的角度出发,不注重个人的权利与发展,导致了个人主体性的相对缺失与经济社会的“低效率”。在计划经济条件下,个人从出生到死亡几乎全由单位包了下来,人们的生活看上去很公平很安逸,因为一切都是国家计划好、规定好的,那时无所谓社会信任与不信任。改革开放以来,在市场经济建设不断推进的过程中,人们逐渐发现过去没有波浪的、没有效率的传统范式的确定性存在没有了,原来“抱着铁饭碗”的个人突然被抛向惊涛骇浪的市场。市场经济激活了人的主体意识,却也消解削弱了人们天然的社会信任感。面对现实,主体意识首先觉醒,人的欲望被激活。这就埋下了不信任的胚芽,也让更高层次的信任成为可能。

  第二,社会转型顺应了现代化进程的要求,却也放大了不确定性与社会风险。现代化过程是一个充满各种矛盾与冲突的历史过程,其间二律背反现象层出不穷,现代社会生活可谓到处充满着各种不确定性。人们所面临的可能选择空前增多,从而使人们最终作出的决定越来越不可预测;社会分工不断细化,社会的制度、组织和技术系统日趋复杂,使人们对复杂的系统变得难以把握;越来越多的程序与规定使人们对诸多公共机构的管理者、技术系统的操作者、商品的生产者、服务的提供者等“重要的他者”全不认识,因而不可能去影响、控制和监督他们的行动。与此同时,随着交通、网络、信息的现代化,交往领域以空前的速度不断扩大,层次不断提升,生活在“熟人社会”的人们在短短二三十年中被陌生人世界所包围。这样的社会转型一方面顺应了现代化进程的要求,另一方面也放大了不确定性与社会风险。不确定性的增加意味着风险的升级,在这一境遇下不信任成了人们本能的自我保护措施,成了规避风险的第一反应。

  第三,新型社会传媒带来高效便捷,却也让不良信息快速广泛地传播。在快速的社会转型过程中,出现社会失范现象难以避免,而且在空前发达的社会传媒条件下,出现的频率与层次可能更高。当前,网络技术正在从根本上改变着人们的生活方式,网络化已经成为生活常态,并且在各种信息平台上,负面的信息往往比正面的信息更具吸引力。我们无法回避生存环境中现代高科技手段与载体的影响与冲击,社会不良信息的快速、广泛传播不仅容易误导人们并促成社会失范的产生,由此在社会交往中滋生一种倾向,即凡事都不信任,甚至连“不信任”都不信任;还会使部分不明就里的群体陷入“如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭”的误区,愈加强化不信任的意识;更有甚者,只见树木不见森林,一味放大社会负面信息,完全忽略社会整体性的发展,从而陷入焦虑甚至绝望的状态。研究显示,用“如果有老人摔倒,你愿不愿意主动上前帮助”的问题对目标人群进行测试,回答“愿意”者有七成。随后给他们观看彭宇案相关视频材料,然后再进行测试,回答“愿意”者只有三成。社会不良信息的快速广泛传播,一方面不断激活了人们的自主意识,另一方面又迅速强化着不信任。如果说现代社会有道德滑坡的嫌疑,那么快速、广泛传播社会不良信息的媒体一定是“同谋共犯”。

  第四,传统的社会信任因缺乏契约意识而脆弱易碎,社会信任制度建设难以匹配快速的经济发展及其转型。在社会成员较少流动的、以血缘亲缘关系为基础的传统社会里,由于身份认同因素的存在,人与人之间的关系非常密切。只信赖和自己有私人关系的人,而不轻易信任外人,“一家不说两家话”,都是这一社会形态的形象体现。情大于法的人情取向在这种社会状态下不仅是盛行的而且被认为是合理的。对这种社会信任加以分析,不难发现那时的信任只是较低层次的信任,基本上不存在信任者的自主选择。传统价值观念根深蒂固的影响是导致契约精神在我国社会普遍缺乏的根本原因,面对当前市场经济体制的“契约化”要求,传统的社会信任显得脆弱易碎。要在以“人情”为重的一代人身上移植“契约化”的文化,必然出现排异反应,这正是信任危机出现的必然性。

  总之,伴随着社会经济的迅猛发展及全面的社会转型,当前我们在主体意识、社会风险、传统观念、信息传播等方面所发生的巨变形成了一股巨大的洪流,瓦解了原有的信任系统,一方面引发了道德乱象,另一方面也使“不信任”的积极作用得以凸显,为合理的现代信任系统的生发奠定了基础。

分享到: 0 转载请注明来源:中国社会科学网 (责编:焦艳)
W020180116412817190956.jpg
用户昵称:  (您填写的昵称将出现在评论列表中)  匿名
 验证码 
所有评论仅代表网友意见
最新发表的评论0条,总共0 查看全部评论

回到频道首页
QQ图片20180105134100.jpg
jrtt.jpg
wxgzh.jpg
777.jpg
内文页广告3(手机版).jpg
中国社会科学院概况|中国社会科学杂志社简介|关于我们|法律顾问|广告服务|网站声明|联系我们