摘  要：情商是大学生综合素质的重要组成部分，情商教育在大学生综合教育中占有重要地位。将高职院校情商教育与思想教育的紧密结合，是解决高职院校情商教育操作性缺失问题的重要途径。因而，在课程上将情商教育渗透到思想教育之中，从第一课堂、第二课堂、隐性教育、师资培训等四个方面着力寻找实施情商教育的有效途径，这对于高职学生情商的提高具有重要的现实意义。

　　关键词：思想教育 情商教育 途径

　　一、情商教育的内涵与重要性

　　美国心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情绪智力》一书中，提出与智商（Intelligence Quotient，简称IQ）相对的概念——情商（Emotional Quotient，简称EQ）。1990年，美国心理学家耶鲁大学的教授萨洛维（P.Salovey）和新罕布什大学的教授梅耶（J.Mayer）在他们的一篇题为《什么是情绪智力》的论文中认为：情绪智力包含准确地观察、评价和表达情绪的能力，接近并产生感情以促进思维的能力，理解情绪及情绪知识的能力；以及调节情绪以助情绪和智力发展的能力。

　　二、情商的重要性

　　联合国教科文组织21世纪教育研究报告“教育——财富蕴藏其中”中指出，教育要围绕学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存四个方面来进行人才的培养，其中有三个是强调EQ能力的对培养人才的重要作用，可见EQ对人的一生至关重要。

　　（一）情商有助于大学生成长成才

　　人际关系学家卡耐基指出在现代社会，要想获得事业的成功，15%取决于智力因素即智商IQ，85%取决于非智力因素即情商EQ。大量研究资料表明，IQ在成功成才中占有重要地位，是成功成才的重要因素，但不是唯一因素，一些在校成绩很好地学生，走出校门后工作平庸，一事无成也大有人在。如教育学家总结的中国教育的前10名现象，往往毕业后事业有成的不是在校学习时成绩前3名的学生，反而很多是班级排名第10名左右的学生。那什么是成长成才的关键因素呢，心理学家研究认为，EQ是个人成长成才的关键因素，即一个人在事业中能够认知自己的情绪、控制自己的情感，自我激励，换位思考，理解他人，同时能建立和处理人际关系的能力等情绪智力。

　　（二）情商有助于大学生人格全面发展

　　人格是个人素质的重要组成部分。情商作为非智力因素对人格的提升有重要帮助。情商中的自我认知能力对于大学生全面认识自己，提升自我有重要帮助。大学阶段是个人人格发展、完善到形成的重要时期。EQ在一定程度能促使大学生形成稳定的自我意识，获得自信，敢于认知自己在发展中的变化与挑战，获得自我统一性。有助于大学生形成乐观积极、真诚友好、理解他人的良好性格；EQ更有利于增强大学生接受挫折的忍耐力，并会自我调节、转化情绪，从而提高了大学生的体抗力与免疫力。

　　（三）情商有助于大学生建立和谐的人际关系

　　作为社会性的人，必须在与他人的交往中生存。情商包括妥善处理人际关系的能力即与人交往的能力。人际交往时管理他人情绪的艺术，指一个人的人缘和处理人际交往的艺术。

　　积极的人际交往与和谐的人际关系体验，有助于大学生获得人际交往正确的价值取向、交往方法及社会认同的行为方式，有助于大学生顺利步入社会。较高的人际交往能力也有助于大学生与他人进行交流，通过交流加强自我的认知，帮助大学生获得归属感，价值感，从而获得珍贵的友谊；较高的情商也有利于降低挫折感、保持身心健康。情绪是情商的一种外在呈现方式，对自我情绪的准确认知、表达和调控，对他人情绪的觉察和把握，自身情感智商的提高，都有助于当代大学生处理好人际交往问题，建立和谐的人际关系，增强自身的人际交往能力和社会适应能力；从而建立和谐的人际关系。

　　三、情商教育缺失的原因

　　我国的教育更多是强调知识的学习、巩固与记忆、强调智商的培养，过多的追求分数和升学率，对于情商的教育目前还处在探索的阶段，情商教育成为当今高职院校教育的薄弱环节。

　　（一）教育体制的弊端

　　素质教育虽然讲了多年，但是“应试教育”仍占主流地位，教育仍然过多关注的是智商的提升以及知识的灌输。考试仍然是选拔学生的主要方式，分数仍然是学生的最主要的评价标准。高等教育优质教育的总量供给的不足，地区差异显著，使“升学率”、“分数”仍然是学生从儿童到青年的不懈追求，都希望能挤过“独木桥”升入更好的高等院校。学生智商分数较高，情商缺失的现象也不足为奇了。

　　（二）家庭教育方式存在偏差

　　学生受教育的第一场所家庭，最先受影响的重要他人是家长，家长的职业及经济水平与学生成长息息相关。家长的为人处事方式和学生的情商息息相关。首先一些家长特重视孩子的“物质需求”，但对学生的“精神成长”如道德追求、心灵沟通往往放松了要求，缺乏对子女心理发展的有效沟通。其次的家庭过分溺爱自己的孩子，使孩子形成了一切以自我为中心的自私的思维方式，人际相处时出现矛盾和冲突，渐渐远离了集体生活，形成了孤僻的不良性格。最后，有的家庭氛围不和谐，也会影响到大学生情商的水平。

　　（三）受教育者情商人文缺失

　　调查表明，高职学生情商缺失，已经到了极其严重的地步，较有代表性的方面表现如下：

　　心理承受能力差，缺乏耐挫能力；自主意识较强，但缺乏自律能力；人际交往能力弱，缺乏合作精神，缺乏团队意识和全局观念；价值观、人生观功利化；道德观念差，缺乏责任感。

　　（四）学校重视不够

　　目前很多高职院校对情商教育的重视程度不高。有的高职院校没有心理健康教育机构，有的虽然成立了这种机构，但人员都是草台班子，没有落实专业人员与专项经费，活动无法正常开展。有的情商教育课程是全校一起在大礼堂这种超级大班上课，上课效果可想而知了。

　　四、情商教育和思想教育的一致性

　　随着情商理论的深入研究，情商的重要性日益被社会所认识。美国各地学校，把心理职能同数学、语文一样列入必修课程，开始教育孩子；美国企业界也开始关注职工的心理职能教育。将情商教育渗透到学生的思想教育过程中，既是必要的，也是可行的，情商教育与思想教育虽然分属不同的学科，但两者联系密切，相互渗透。

　　思想教育尽管其政治性较为突出，但其中的人文性、科学性与情商教育有其统一性，尤其是在《思想道德修养与法律基础》及辩证唯物主义的哲学思想，本身就是人文教育的内容。其次，情商的内容也渗透到思想政治教育中，情商教育的自我激励、自我控制能力，理想信念与遵纪守法的结合，本身就是思想政治教育要交给学生的内容，两者密不可分，而且以社会主义核心价值观指导情商教育，才不会使情商教育走向畸形发展的道路。

　　所以说，无论从情商教育方面而言，还是从思想教育理论课内容而言，将情商教育与思想教育结合起来是可行的。

　　五、情商教育与思想教育结合的途径

　　为了实现人的全面发展，提高高职院校学生的培养质量，需要在高职院校学生的思想教育与情商教育结合起来，以期实现思想教育与情商教育的双赢。

　　（一）加强思想认识，发挥课堂优势

　　教育主管部门，把情商教育作为政治教育的重要内容之一，明确其教育目标与方针，将情商教育纳入到教育的教学大纲中去，合理安排课程内容，利用专业学科细致严谨的特点和情商教育寓教于乐的特点，在扩大思想教育影响范围的同时，也培养了高职院校学生的高情商的品质，通过案例对大学生进行挫折和压力教育，提高学生抵抗压力的能力，战胜困难和挫折的能力。党的十八大报告明确指出“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”。这对高等教育人才培养质量提出了更高要求，注重课堂上大学生的情商教育，从而实现培养全面人才的目标。

　　（二）谋划第二课堂，积极开展校园文化建设

　　积极开展情境化的教育活动，将科学认知与生活趣味结合在一起，帮助学生树立实践观念，培养分析解决问题的实际能力，提高自我情绪控制、自我激励的情商培养，弥补家庭教育的缺失。充分利用各种学生志愿组织、学生协会，组织积极向上的助人为乐、志愿服务等爱心活动，帮助学生体验关心他人、理解他人、宽容他人的爱心及合作精神，帮助学生认识到自己的优点及优势，充满自信的对待生活，建立和谐温暖的人际关系。同时校园内营造情商教育的环境，开展情商教育的拓展训练活动，将学生的情商认知逐步发展成养成教育。学生在活动中积极提高自己的心理素质，保持正面看待问题的心态，主动争取人生际遇。在大学生情商教育的实践中，将学生个性发展与集体教育结合起来，这样既丰富了校园文化，发展了自己的个性，也培养了学生的集体意识与大局意识。

　　（三）注重隐性教育，利用网络新媒体

　　情商教育不同于传统的教育渠道，如老师的言传身教、让学生得到情商的知识与体验；辅导员的谈心工作以及组织的多姿多彩的校园活动，让学生明白情商的重要性；除了这些之外，充分利用网络新媒体是一个大的趋势。现在学生生活、休息、学习都离不开网络，一些可以传播情商知识，情商案例，励志电影，人际关系的小故事，互动小游戏都可以通过新媒体传播，像博客、微博、微信、QQ、电子邮箱等，有利于营造情商教育的环境和氛围，让学生自我激励，走出困境，从而培养学生的自信心，提高学生体验感，在不知不觉中学习了、储备了情商方面的知识。

　　（四）注重师资力量，加强老师素质的提升

　　从事思想教育的老师应该加强学习情商知识，制定情商教育培养的目标。首先，教师在开展情商教育时应该发挥主导作用，要热爱每一个学生，善于发现每一学生身上的闪光点，帮助学生实现自我，挖掘自身的潜能，增强自身的竞争意识，同时教师对学生进行集体精神、自我反思、情绪控制、承受压力的教育，提高学生的人际交往能力，并使之养成良好品德的习惯。其次，将情商教育的理论知识与思想教育教师继续学习、深造的内容结合在一起，把思想教育的教师同时培养成为情商培育的导师，进而成为情商教育的教练。再次，加强对思想政治教育老师情商知识的考核，将从事思想教育教学老师的思想进步、品德修养与情商的高低与情商知识的变化考核结合起来。

　　情商教育对一个人的综合素质提升的影响是极大的。但情商不是先天具有的，而是通过后来的培养养成的。高职阶段的大学生正处在由未成熟走向成熟的阶段，加强他们的情商教育有利于全面提升学生的综合素质，提升高职学生社会接纳度的一个重要方面。

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　　（作者单位：苏州工业园区服务职业学院数字媒体系）