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保险业全力做好台风保险理赔服务工作
2017年09月01日 11:47 来源:金融时报-中国金融新闻网 作者:韩雪萌 字号

内容摘要:8月 23日以来,第13号台风“天鸽”和第14号台风“帕卡”相继正面袭击广东珠江三角洲地区。为切实做好灾害应对工作,保险业提前部署、迅速响应,发挥保险业灾害预防预警和经济补偿功能,努力帮助灾区尽快复产重建。中央气象台发布台风蓝色预警后,中国保监会迅速启动灾前预警机制,指定专人跟踪台风动向,提前通知各保险公司充分做好灾害应对准备。台风登陆后,中国保监会组织保险公司全面排查受灾地区财产保险承保情况,组织珠海等受灾最严重的地区对人身险客户进行回访,排查人员伤亡情况。同时,要求保险公司备足资金,确保赔款资金支付到位,并以“全省支援灾区、周边省份支援广东”为原则,通过向其他省市调配、省内统一调配等方式,确保查勘理赔服务人力、物力到位。

关键词:台风;保险公司;灾害;预警;理赔;保险业;客户;灾区;查勘;赔付

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  8月23日以来,第13号台风“天鸽”和第14号台风“帕卡”相继正面袭击广东珠江三角洲地区。为切实做好灾害应对工作,保险业提前部署、迅速响应,发挥保险业灾害预防预警和经济补偿功能,努力帮助灾区尽快复产重建。

  中央气象台发布台风蓝色预警后,中国保监会迅速启动灾前预警机制,指定专人跟踪台风动向,提前通知各保险公司充分做好灾害应对准备。广东保监局成立专项工作小组,要求各保险机构一把手成立台风应对工作组。各保险公司立刻将灾后理赔责任落实到人,确保台风期间员工24小时值班,服务电话保持畅通,查勘理赔人员随时待命。保险公司采用微信、电话、短信等多种方式对客户进行灾险提示,协助客户做好台风及其后续强降雨次生灾害防御措施。同时,积极配合各级政府部门做好抢险救灾工作。

  台风登陆后,中国保监会组织保险公司全面排查受灾地区财产保险承保情况,组织珠海等受灾最严重的地区对人身险客户进行回访,排查人员伤亡情况。同时,要求保险公司备足资金,确保赔款资金支付到位,并以“全省支援灾区、周边省份支援广东”为原则,通过向其他省市调配、省内统一调配等方式,确保查勘理赔服务人力、物力到位。

  截至8月30日16时,广东省共接到灾害相关报案8.7万件,报损金额34.9亿元。已完成7.9万件的案件查勘工作,占全部报案数量的90.7%,定损金额达14.2亿元。45.9%的出险客户已获保险理赔,赔付件数达4.0万件,赔付金额3.7亿元。(记者:韩雪萌)

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