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线上线下深度融合是供应链效率提升的关键
2020年04月01日 09:40 来源:中国社会科学网-中国社会科学报 作者:陈娟 字号

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  在互联网、移动互联网等信息技术高速发展和移动支付日益便捷的时代,线上线下的融合已是大势所趋,正日益成为传统供应链转型升级的重要方向。因此,由江南大学商学院浦徐进教授和中山大学岭南学院孙书省博士共同撰写、人民出版社出版发行的《供应链模式创新:线上线下融合之路》一书的出版适逢其时。

  随着市场环境的不断变化,供应链的具体内容和应用表现形式也随之变化。事实上,供应链的变革是由众多外界环境条件和企业内部资源配置所共同决定的。正如《供应链模式创新:线上线下融合之路》一书所指出的,在线下传统实体店阶段,供应链仅仅是一条满足横向集成的供应链,它通过通信介质将预先指定的包括制造商、实体店、消费者在内的供应链成员依次联系起来,供应链上下游之间信息的传递很少,而且往往是从上游向下游的单向传递。在线上纯电商阶段,供应链是以电商平台为核心,将上游制造商、下游消费者群体以及往来银行的信息进行一体化整合,构成一个电子商务供应链网络,大大提高了供应链网络的信息传递效率和覆盖度,促进了供应链向动态化、实时化、全球化的方向发展。在线上线下竞争阶段,实体店和电商同时销售产品、开展运营,线上渠道和线下渠道都在抢夺消费者资源。在线上渠道,制造商与电商平台开展合作,通过网络技术来进行电子商务贸易活动;在线下渠道,制造商通过实体门店来进行产品销售。

  然而,《供应链模式创新:线上线下融合之路》研究发现,在线下传统实体店阶段、线上纯电商阶段以及线上线下竞争阶段,供应链运作均面临着一定的困境,一条线上线下融合协同发展的路径逐渐在实践中清晰起来。在线上线下融合阶段,供应链将线下实体店渠道、互联网电商平台以及移动互联网电商平台等资源进行高度整合,由消费互联网进入了产业互联网时代,供应链上下游信息是双向流动、充分共享的。由此,供应链更加柔性、敏捷,能更好地满足消费者的个性化需求,为消费者提供更加丰富多样的场景体验和优质完善的购物服务。

  如何加快探索线上线下融合可行路径,是当下摆在我们面前亟须破解的现实问题。《供应链模式创新:线上线下融合之路》一书在充分开展案例分析和理论研究的基础上,认为在利用好国家出台的多项相关支持政策的同时,企业应从以下五个方面发力推动线上线下深度融合,即精准定位消费者需求、加快供应链技术革新、创新实体店运营模式、推动电商转型升级以及协同创造供应链价值。

  综上,《供应链模式创新:线上线下融合之路》提出了供应链效率提升的关键是线上线下深度融合协同,并勾画了线上线下融合的未来图景,是一部理论性与实践性兼具的研究成果。

  (作者系中国电子信息产业发展研究院科技与标准研究所副所长)

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