首页 >> 工商管理
遏制在线旅游大数据“杀熟”
2020年09月24日 09:14 来源:人民日报 作者:庄鹏 字号
2020年09月24日 09:14
来源:人民日报 作者:庄鹏
关键词:在线旅游行业;技术手段;杀熟;大数据;旅游经营者

内容摘要:在网上订酒店、买机票,同一个酒店房型,不同用户看到的价格不一;同一张飞机票,浏览几分钟后涨价,这一被称为大数据“杀熟”的问题饱受诟病。不论是传统的线下经济,还是互联网时代的线上经济,价格公开透明始终是基本的市场准则。在线旅游经营者如果滥用大数据分析等技术手段

关键词:在线旅游行业;技术手段;杀熟;大数据;旅游经营者

作者简介:

  在网上订酒店、买机票,同一个酒店房型,不同用户看到的价格不一;同一张飞机票,浏览几分钟后涨价,这一被称为大数据“杀熟”的问题饱受诟病。今年10月1日起,《在线旅游经营服务管理暂行规定》将正式施行,明令禁止在线旅游行业利用大数据“杀熟”行为。今后消费者再遇到类似的情况,将有法可依。

  不论是传统的线下经济,还是互联网时代的线上经济,价格公开透明始终是基本的市场准则。在线旅游经营者如果滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,不只是违反商业诚信原则,会降低用户对平台的黏性,还将是违法行为,会面临法律的处罚。只有依法遏制大数据“杀熟”行为,品质好、服务好的旅游产品才能有更多市场空间。

  明令禁止还需强力执行。如何清晰界定大数据“杀熟”?如何畅通投诉渠道?如何治理商家滥用技术手段的行为……这一系列问题仍需要相关部门继续探索,逐步扎紧制度的笼子,为消费者提供更好的旅游服务。

作者简介

姓名:庄鹏 工作单位:

转载请注明来源:中国社会科学网 (责编:闫琪)
W020180116412817190956.jpg

回到频道首页
中国社会科学院概况|中国社会科学杂志社简介|关于我们|法律顾问|广告服务|网站声明|联系我们
中国社会科学院概况|中国社会科学杂志社简介|关于我们|法律顾问|广告服务|网站声明|联系我们