总裁观点

　　“就像我这手机在八年前属于高科技，但现在已是老古董了，所以说市场的改变是不可逆转的，我们的措施就是不断创新，不创新就会灭亡。”面对宝洁等日化巨头业绩纷纷出现下滑的情况，庄臣公司大中华区的总经理莫可(Christopher S.M oeller)在接受南都记者专访时如是说。

　　进入中国快30年、但因家族企业身份一直低调行事的美国庄臣公司面对日化业整体增长放缓的大趋势能否独善其身？莫可首度在中国媒体面前开腔，并未回避这一问题，在其看来，在行业增长放缓这一大趋势下，日化企业要保持住自己的竞争优势，关键仍在于创新。

　　中国日化已趋饱和

　　4月中旬，雷达全新电热蚊香液在华上市。在日化大环境欠佳的形势下，作为庄臣公司旗下核心产品品类，莫可对这一产品寄予了很大期待。

　　作为一家家族公司，庄臣从未披露过在华的业绩，但从其竞争对手的数据来看，这一行业正在变得有些艰难。

　　2014年，宝洁公司主动调低业绩预期，在此之前，宝洁于今年1月公布的2013/2014财年的二季报显示，公司净利润下跌16%，跌至34.3亿美元。庄臣另一同业竞争者联合利华的情况也不太妙，在截至2014年3月31日的季度，联合利华实现销售额114亿欧元，较去年同期的122亿欧元下降了6.3%。

　　“我们不方便评论其他公司的业绩，但我可以说，市场有很多变化，现在也正处于逐渐饱和状态，所以现在行业增长主要是靠西部和南部地区来拉动。作为仍在这个行业竞争的公司，我们做的就是抓住还存在的一些增长机会。”在被问及如何看待外资同行业绩下滑的问题时，莫可如是表示。

　　保持竞争优势须靠创新

　　与外资同行业绩增速下滑不同，庄臣在中国的本土竞争对手，则正在展现出快速发展的态势。这当中，一个重新焕发活力的标杆就是此前一度与庄臣有过合资合作的上海家化。上世纪90年代初期，上海家化厂曾拿出“露美”、“美加净”两个品牌与庄臣合资。但这一合资项目最终因“露美”、“美加净”销售额锐减而以失败告终。而后，上海家化为打造民族品牌，又向庄臣公司回购了“美加净”和“露美”。

　　对于中国本土公司的逆市增长，以及由此带来的“反攻”浪潮，莫可坦言：“他们的确有自己的一些长处，可能在有些方面表现得比跨国大公司好”。

　　不过，他同时认为，庄臣要保持住自己的竞争优势，关键仍在于创新：“所以我们要领先一步，不仅仅是领先中国竞争对手。还要考虑中国消费者的需求，因为消费趋势改变得很快，所以我们要走在他们前面。”

　　以产品设计的重要性为例，莫可称，自1999年就来到中国直到5年前，外观设计都不是影响一个产品销售的重要因素，但从5年前开始，这一情况已经发生了变化。同时，中国市场还有另外一个变化，就是销售渠道也在发生剧烈的变化，比如电商渠道的影响。“中国有一些方面的发展非常快，包括数字营销、社交媒体等等，从微博到微信，这就是一个转变。所以数字营销还有娱乐营销，我们会综合考虑目前市场的动态，然后与我们整体的营销方案结合。”莫可说。

　　[人物解读]莫可(C hristopher S . Moeller)

　　1994年于美国康奈尔大学约翰逊管理学院工商管理学硕士毕业，当时共有220名学生毕业，其中仅有三个人到目前为止只在一家公司工作过，没有跳槽，莫可是其中之一。莫可认为，为家族企业服务，好处就是眼光可以放得更加长远，要注意一个平衡，就是长期的投资和健康业务发展之间的平衡。