内容摘要：战略决策风险常常是企业面临的最大风险，战略决策风险来源于决策者对未来预期与未来实际情况的偏离。本文从战略环境、战略信息、战略领导者的认知模式以及组织因素等方面，揭示了战略决策风险形成的内在机理，旨在为企业规避战略决策风险提供指导。

　　关键词：战略，风险，战略决策风险，形成机理

　　引言

　　战略决策是关于组织未来发展方向和实施路径所作的选择，战略决策的结果创制出一种资源配置模式，资源配置的合理与否直接影响企业的绩效。战略决策失误常伴随着重大损失，甚至可能导致企业的经营失败，战略决策风险常常是企业面临的最大风险。随着环境不确定性的增加，战略决策的难度和复杂程度也在加大。本文对战略决策风险形成机理进行分析，以探索战略决策风险产生的根源，为企业规避战略决策风险提供指导。

　　战略决策风险形成机理

　　战略决策通常是在部分无知的情况下作出的决策。“未来是不可确知的这一事实意味着商业企业的规划是建立在对未来预期的基础上的，不同的预期有不同的置信度；而且预期本质上也就是对某一特定行为或一系列行为未来各种可能结果的估计”(彭罗斯，2007)。决策者对未来的预期是依据所掌握的信息对外部环境的发展趋势和对组织自身资源和能力的主观估计，这种预期和未来情况的吻合程度直接影响战略决策的质量。决策者决策质量如何，取决于战略环境的不确定性程度、决策者所占有的信息量、决策者认知模式以及组织因素。战略决策风险来源于决策者对未来的预期与未来实际情况的偏离。本文拟从战略环境、战略信息、战略领导者的认知模式以及组织因素四个方面，阐述战略决策风险形成的内在机理。

　　(一)战略环境与战略决策风险

　　通常企业战略决策所面临的环境是一个由大量互动要素构成的复杂动态的系统(戴维·斯诺顿、玛丽·布恩，2007)。这些要素之间的互动是非线性的，而且每个要素的细微变化可能产生非常重大的影响。系统的各个构成要素共同演进，并随环境变化而演变，且具有不可逆转性。尽管回过头看，一个复杂的系统似乎是有序的、可以预测的，但历史经验不能给人以先见之明，因为外部条件和系统在不断变化，这意味着未来无法完全确知。

　　战略环境的复杂、动态的特点，同时也意味着环境中存在着大量的不确定性。环境的不确定性，增加了决策的模糊性，降低了战略决策的可靠性，增加了决策风险。不确定性程度不同对战略决策产生的影响不同。休·考特尼(Hugh Courtney)、简·柯克兰(Jane Kirkland)和帕特里克·维格里(Patrick Viguerie)根据不确定性程度将不确定性划分四个等级，即足够明朗的前景、多种可能的前景、一定范围内的前景、完全模糊的前景。

　　尽管从本质上讲，任何商业环境都存在着不确定性，在前景足够明朗，环境基本可以预测的情境下，管理者还是能将预测控制在足够小的范围内，为企业指明一个明确的战略方向，即第一级的剩余不确定性对战略决策的影响微乎其微，战略决策相对风险较小；在未来可能出现多种结果或多种不同情境下，虽然分析研究可能有助于判断各种结果的出现概率，但无法确定最终结果。在这种情况下，环境的不确定性程度增加，战略决策风险增大。通常出现在法规或立法出现重大变化的情况，或公司战略的价值主要取决于竞争对手的战略；在未来的可能结果会落在某个范围之内时，在这种情况下，环境相对模糊，战略决策的不确定性增大。对于新兴行业内的或进入新的地域市场的公司而言，通常会面临第三级不确定性；在各方面的不确定性相互作用，形成了一个根本无法预测的环境时，在这种情况下的战略决策风险非常大，但这种情景很少出现，并且随着环境的变化，逐渐向其它等级的不确定性转化。

　　(二)战略信息与战略决策风险

　　风险存在的基础是不确定性，是信息和知识的缺失(黄津孚，2010)。在具有某种不确定性的环境下，机遇收益(或净收益概率)和风险损失(或净损失概率)的数值主要取决于信息占有率和应对能力，它们之间的关系如图1所示。信息占有率指实际掌握的信息与所需要的信息之比。企业决策和行动的风险主要来自不确定性及抵抗未料事件的能力，如果不确定性减少了，遭受相应的风险损失的概率也必然减少。

　　如果企业抵抗未料事件的能力一定，那么风险损失的大小与信息占有率相关，即信息占有率高则风险损失较小，信息占有率低则风险损失较大。因此，战略决策风险的大小与战略决策信息占有率紧密相关。即便在第一级不确定性的环境下，如果组织缺乏充分有效的信息，也可能引起战略决策失误，导致决策失败。同样即便在动荡的环境中，如果组织对信息比较敏感，也会降低环境不确定性引起的决策风险，提高决策质量。

　　战略决策所需信息的获取常常受企业自身资源的投入和组织文化等因素的影响，在信息获取的数量和质量上存在一定偏差，从而影响战略决策的有效性。

　　战略信息具有复杂性和动态性等特点，为了占有更多的信息，降低决策的风险，通常要求企业投入一定的资源，建立有效的信息决策支撑系统。但现实中，企业常常存在信息保障差距，即企业所需信息与实际所获得的信息之间存在差距。信息保障差距的存在，无法为战略决策提供充足的信息，影响决策的质量。组织文化是组织成员共有的基本假设和信念，在不知不觉中发挥作用，并以一种相当自然的方式形成对组织及其周围环境的看法(格里·约翰逊、凯万·斯科尔斯，2001)。组织文化对战略决策信息的收集起过滤作用，不同的组织文化有不同的信息偏好，起不同的过滤作用，影响组织对自身和环境的认识。

　　图1 机遇收益与风险损失的决定因素


　　图2 组织对环境动荡的感知

　　综上所述，战略信息受企业资源投入的不足、企业文化等因素的影响，战略信息的占有量和实际所需量存在差距，影响战略决策的质量，引起战略决策风险。

　　(三)战略领导者的认知模式与战略决策风险

　　战略决策者在进行战略决策时，通常面对大量战略信息，需要对信息有一个吸收、加工处理和理解的过程，这种信息处理过程，依赖于决策者的认知。正确的战略决策建立在正确的认知上，一个战略制定得完善与否取决于决策者的认知水平。认知的相对正确性一方面受外部环境与信息的影响，另一方面受决策者的各种心理因素而产生各异的认知偏差阈限影响。

　　1.认知模式与战略决策。现代认知心理学认为，人的认知依赖于个体已有的知识结构，这种已有的知识结构对个体认识新事物发挥着重要的作用。当个体在接受新信息、新概念、新思想时，只有把它们同大脑里已有的相关知识联系起来才会理解它。通常人的所有的已有知识在大脑中经过整理类化形成一定的组织，这种组织被称为图式。在心理学领域，图式的概念首先由德国认知心理学家巴特利特(Bartlet)在其著作——《记忆：一项实验与社会心理学的研究》中提到。图式是认知的基本单元，是所有信息加工所依靠的基本要素，用于表示对外部世界已经内化了的知识，是人们认识事物的基础，图式又被称为认知模式(李林英、刘平青、孟凡臣，2005)。认知模式是长期建立起来的理解所处环境的思维。

　　这种依赖于已有的知识结构经过整理类化形成的认知模式，是决策者作出决策的基础，它通过影响决策者的信息敏感度、信息加工处理过程和对信息的理解来影响决策者的决策行为。

　　人的认知功能是通过将外部信息和已有的知识联系起来而被激活的。战略决策者在面对大量的信息时，认知模式起到信息过滤的作用。个体通过感官从外部接收信息，然后将信息与大脑中已有的知识进行比较，如果接收的信息符合现有的知识框架，那么个体的认知功能就被激活，产生内部知觉期望，以指导感觉器官有目的地搜寻信息。如果接收的信息不符合现有的认知模式，则信息将被忽视。因此，决策者的认知模式会对信息起到过滤作用，不同的认知模式对同样的信息的敏感程度不同，从而产生决策差异。

　　（作者单位：许昌学院经济与管理学院）

责任编辑：晓雁