企业文化是企业的灵魂，是生产力。纵观国内外知名企业，无不具有先进的文化做支撑。《追求卓越》和《基业长青》两本书中也揭示了一个共同的道理，那就是：百年企业、百年品牌，是用文化铸就的。

　　文化是价值观。是思想，是灵魂，是行为的动力源泉

　　那么什么是企业文化呢？是企业在生产经营实践中，逐步形成的，通过总结、提炼，并在不同的发展时期结合社会的进步形态不断完善、升华，形成文字，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。理念体现思想，思想指导行动。因此，企业文化是企业的灵魂，是企业经营活动的“统帅”，是企业行动的“指南”，是推动企业发展的不竭动力，在企业经营活动中具有无法替代的核心作用。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

　　文化是社会进步、企业生存发展的重要因素

　　80年代初，美国啥佛大学教育研究院的教授泰伦斯迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，所以一个成功的企业一定有非常优秀的企业文化，文化力在企业发展和社会进步中起到不可替代的作用。

　　中央电视台在2006年跨国摄制了大型电视纪录片《大国崛起》。该片以九国崛起的大致时间为序，解读15世纪以来世界性大国崛起的历史，探究其兴盛背后的原因，诠释了推动小小的伊比亚半岛，征服海洋、进而主宰世界长达一个多世纪根本原因是文化的力量。

　　海尔集团曾在18家濒危企业克隆他的文化，重复发挥其文化影响力，使18家企业起死回生。综上所述，可见文化在社会进步和企业生存、发展中的重要作用。

　　企业文化以其特有的魅力实现员工思想共鸣

　　人的行为受他的世界观和价值观的支配，同样，企业的经营行为也受企业的经营理念的制约和支配。而企业文化的核心是企业精神和价值观，因此它具有导向、凝聚和激励作用。

　　经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》一书中指出：“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”

　　企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“企业兴旺，我的责任”成为职工发自内心的真挚感情，“以厂为家”就会变成他们的实际行动。

　　共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

　　企业文化的育成、根植，形成人们自觉的行为，实现人企和谐发展

　　作为企业文化核心的价值观念的培养，是企业文化建设的一项基础工作。企业组织中的每个成员都有自己的价值观念，但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因，使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，使企业职工扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体职工思想和行为的准则。

　　企业价值观念的培育是一个由服从，经过认同，最后达到内化的过程。服从是在培育的初期，首先要构塑企业精神，确定和强化企业的个性与经营优势，通过这种确定和强化唤起职工的认同感，增强职工奋发向上的信心和决心，形成企业的向心力、凝聚力和发展动力；其次是提炼升华，将企业精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心；第三是对所提炼的企业文化灌输，形成感性认识的阶段。这就要求企业文化在形成之初不仅要考虑其具有超越于个人和时代的高尚目标，同时要切合企业的发展实际，使员工感受到它可触摸、可攀登，还要遵从易理解、好记忆的原则。

　　这样在通过文化用语上墙、上板形成感性认识，并结合长讲、长说进行宣灌等外部作用，形成氛围，使员工易于地接受价值观念，并以此来约束自己的思想和行为；认同也是通过宣传手段来实现的，通过对典范人物和事件的宣传，发挥引领作用，使员工认识到什么是正确的行为，什么是高尚的思想，明是非，辨美丑，追求和崇尚先进，自觉地接受企业价值观念；内化不仅是自愿地接受企业价值观念，而且对它的正确性有真正的理解，并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行为。

　　但是，企业价值观念的培育是一个长期、复杂的过程。改变一个人的行为习惯很难，更何况改变一个人的价值观念，同时，价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复，这更增加了价值观念培育的复杂性。因此，培育和根植企业文化，凝聚员工的思想，统一员工的价值观念，是一个细致、长期的过程，是循序渐进不断积淀，最终从量变到质变的过程。不能操之过急，更不能拔苗助长，造成员工产生抵触情绪，它需要企业领导要坚持以人为本，造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围；善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点，通过宣讲和典范的感召，唤起职工对自己生活和工作意义的深思，对自己事业的信念和追求，循序渐进的把员工对企业文化形成感性认识，逐步过渡到理性认识，最终演变成自觉行为，共同唱响和实践企业的核心价值观，全身心地履行企业的使命。

　　古往今来，不论是一个国家的蜕变，还是一个企业的强盛，无不与文化的变革密切相关，文化兴国，文化兴企已经是一个不争的事实。一个人不学习文化，不会成为有用之才，一个企业不注重企业文化，其建设将很难有大作为。正如大卫·奥格威所说：“没有文化的人是一个愚蠢的人，而没有文化的企业，则是一台失控的狂乱旋转的机器”。只有具有优秀文化的企业，才能在市场竞争中立于不败之地，才能跻身世界强林。

　　（作者单位：一汽集团公司解放变速箱分公司）

责任编辑：晓雁