周钱玉

摘要：组织文化是组织在长期的实践活动中形成的、为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、行为规范和思维模式的总和。在现代企业发展管理中，组织文化因其特殊的作用和功能成为企业竞争力的源泉，成为企业可持续发展的基本驱动力。随着现代企业管理制度的不断发展，企业组织文化建设面临新形势和新要求，为使组织文化的作用和功能得到有效发挥，需从五个方面考虑创新组织文化。

关键词：企业管理，组织文化，作用与功能，创新

一、组织文化的内涵及特征

组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展过程中，逐步生成和发展起来的稳定的价值观，以及以此为核心形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。一般来说，一个企业的组织文化不但表现为人们的观念意识，也体现在企业的内部组织结构、规章制度和产品上。

组织文化被认为是组织成员所持有的具有共享意义的系统而存在，因此一定的组织文化具有一系列的特征。罗宾斯总结了组织文化的七个特征，分别是：创新和冒险，对细节的关注，结果定位，人的定位，团队定位，进取心和稳定性。

二、企业组织文化的作用与功能

企业组织文化一旦形成，就会成为约束组织成员行为的非正式控制规则。由于受到组织文化的熏陶，组织成员取用相同的价值观和道德观，这样组织内的人际关系将更加融洽。

1、 企业组织文化的作用

（1）赋予组织鲜明的特性，将不同组织的边界加以界定。组织文化给员工提供了隐性的和显性的规范，强化了组织系统的稳定性，用以指导员工的态度和行为。

（2）对管理者的影响。组织文化对管理者的行为有重大的影响，当组织文化形成并得到加强时，它会到处蔓延并影响管理者的决策。

（3）促进企业全面改革。面对国内外市场的激烈竞争和企业间的兼并，企业迫切需要提高内部凝聚力和外部竞争力，谋求在新形势下的生存发展。为了实现这一目标，企业需要进行结构性变革，核心就是创建强有力的组织文化。

（4）对企业经营业绩的影响。组织文化对企业的长期经营业绩有着重大的影响。重视企业所有关键要素、重视领导艺术的公司，经营业绩远胜于没有这些组织文化特征的公司。

2、企业组织文化的功能

组织文化对组织成员、组织的内部经营管理都有影响，同时，组织文化也影响组织与外部环境的互动。组织文化的功能可从以下六个方面来阐述：

（1）学习、导向功能

先进的企业文化需具有学习能力，使学习成为建设先进企业文化的动力和源泉。组织文化的导向功能体现在对组织整体和组织成员的价值取向及行为取向所起的引导作用，使之符合组织所确定的目标。组织文化决定着企业的价值取向，规定着企业所追求的目标，对员工及其行为起着导航的作用，包括价值导向与行为双方面的导向作用。

（2）价值凝聚功能

当一种价值观被组织成员共同认可后，组织文化成为紧密联合组织成员的一根纽带，使每个成员产生巨大的向心力、凝聚力和深刻的认同感，乐于参与组织的事务，为组织目标作出贡献。

组织文化的这种凝聚作用，尤其在组织危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。凝聚力是团结合作、互动高效集体力量的体现，会促使企业核心竞争力得到的全面提升。

（3）激励、创新功能

组织文化是激发和调动员工的主动性、积极性、创造性，确保企业目标实现的心理引导过程。以人为中心的企业文化可以满足组织成员对尊重等高层需求的追求，还可以通过软约束调整组织成员的不合理需要，形成积极向上的整体力量，使员工自我激励，提高自主管理能力。

德鲁克说：“创新是改变资源产出，改变资源给予消费者的价值满足。”创新的源泉是先进的企业文化，创新是社会赋予我们的责任，同时也是我们自身的需要。建立具有鲜明特色的组织文化，是组织创新的一个重要方面，也是激发员工创新精神的源泉和动力。

三、现代企业组织文化建设面临的挑战

随着现代企业管理制度的不断发展，企业组织文化建设面临的挑战主要表现为三个方面：

首先，全球经济一体化的趋势，使企业组织文化建设面临新的环境。在全球经济一体化的条件下，东西方文化的交融与碰撞和外来文化的渗入产生了许多影响，企业需要正确制定和调整自己的文化战略，有效抵御外来文化的消极影响。

其次，知识经济时代的到来，对企业组织文化建设提出新的发展目标。

知识经济时代使企业赖以生存的环境发生了重大变化，也使企业文化建设出现了新的矛盾，企业需要进行积极探索新形势下组织文化建设的创新之路。

第三，市场经济的不断发展，使企业组织文化建设呈现新的趋势和特点。市场经济体制条件下，文化因素成为企业发展的主要动力。企业文化建设在市场经济条件下呈现出新的特点，要求突出个性化特征，适应多样化要求，体现时代性、开放性、创新性。

四、企业组织文化创新的路径

立足企业自身，积极探索企业组织文化建设的创新之路，发挥组织文化的作用和功能，可以从以下几方面出发：

1、解放思想，倡导思路创新。

思路是行动的先导，企业文化要在更高、更新的层面上细化、深化，就必须解放思想，力求思路上的独创性和新颖性。将思路创新的视角放在理念创新上，创造一种有利于创新人才成长的企业文化。

2、夯实基础，立足机制创新。

要使组织文化充分发挥其导向功能、激励创新功能，必须夯实基础，立足机制创新，积极探索符合企业和员工发展要求的运行机制。确立企业文化创新机制主要包括企业文化的目标机制、激励机制和企业文化的传播机制。

3、激发活力，强化方法创新。

要激发企业文化建设的活力，必须强化方法创新。要不断推陈出新，用活在实践中颇有成效的方法。运用现代科技发展所带来的工具和手段，开展企业文化建设，运用国际互联网的发展和大众传播媒介的影响扩大企业文化的覆盖面。

4、提升水平，实施组织创新。

学习型组织作为当今成功企业的文化创新模式，已经引起企业界的高度重视，也在一定程度上丰富和发展了企业文化。要实现企业组织文化的创新，可以将目标定位于创建学习型组织上。以创建学习型组织作为新一轮企业文化建设的目标，使企业文化建设进入可持续发展的轨道。

5、注重结合，力求管理创新。

要提高企业文化建设的有效性，必须找准“结合点”，注意企业文化与企业的发展战略、市场营销、内部管理和精神文明建设的有机结合，增强管理中的“文化含量”，通过管理创新使企业文化与经营管理成为一个完整的管理体系。

五、结语

组织文化的形成是一个长期的、动态的、不断适应环境变化的过程。对组织文化的管理既要追求文化的稳定性和共享性，又要做到灵活性和可变性。企业文化要在激烈的市场竞争中展示魅力，就必须大胆创新，将企业文化的创新与文化理念的变革及管理机制的创新紧密结合，同步运作，使组织文化的功能等得到最大限度的发挥，取得最佳的管理效果。

参考文献：

[1]孔令梅，谭新。企业组织文化的建设与学习[J]。企业管理，2009（11）。

[2]斯蒂芬·P·罗宾斯。组织行为学精要[M]。北京：机械工业出版社，2003.

[3]张宇虓。企业文化建设及作用[J]。边疆经济与文化，2007（12）。

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[5]朱松涛，刘向红。企业文化内涵及建设策略[J]。管理技巧，2009（1）。

来源：《管理观察》2011年第3期

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