周学选

三、建设什么样的企业文化

（一）在管理思维上，要把人的自由和全面发展作为管理的最高追求和最终目的，积极搭建充满活力、富有效率的体制机制，建设以人为本的企业文化。“以人为本”的管理理念是优秀企业文化的核心，是优秀企业文化的精髓。人是管理的决定因素，任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质、处理人际关系、调动人的积极性和创造性放在中心位置，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的。人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目的。把人的解放和全面发展作为管理活动的最高目标和最终目的，是管理的人本观念最核心的内容。以人为本的管理观就是指管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。以人为本的管理观表现在：人的因素第一的观念，尊重知识、尊重人才的观念，以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念，“人和第一”的观念。因此，优秀的企业文化，都要以人为中心，从人性出发，考虑人的特点，符合人的实际需要，尊重人的基本权利，维护人的根本利益。

（二）在价值取向上，要树立“以义取利、诚信守法”的思想，坚持义利并举、依法依规经营的理念，建设诚信守法的企业文化。诚信是社会道德体系的底线，守法是企业生存的基础。诚信是市场经济社会对每一个公民每一个企业最基本的道德要求，是一个社会赖以生存和发展的基石。诚信就是要做到真诚待人、诚实处事、以诚立身，珍惜信誉、信守诺言、以信立业，平等竞争、以质取胜、以诚实劳动获取合法利益。企业是社会的基本构成单元，企业的生存和发展必须以守法为前提。守法对员工来说，就是要不断强化法制观念和法律意识、自觉遵守法律法规、依法行使公民权利、积极履行公民义务，做到人人学法、知法、守法、用法，依法办事。对企业来讲，就是要牢固树立诚信意识，自觉做到信仰法律，敬畏法律，诚实信用、互相友爱。诚信守法要求必须遵守社会公德、商业道德，诚实守信，遵守法律、法规，依法办事。企业文化建设必须以诚信守法为前提，建设诚信守法的企业文化。

（三）在生产建设上，要树立“人的生命和健康高于一切”的安全理念，从根本上消除人的不安全行为、物的不安全状态、过程的不安全因素，建设本质安全化的企业文化。安全责任重于泰山。安全发展作为一种责任，是政治责任、社会责任、经济责任、法律责任。安全生产关系人民群众的生命财产安全，关系改革发展和社会稳定大局，关系到全面建设小康社会的进程。安全发展理念已纳入我国社会主义现代化建设的总体战略。因此，企业必须坚持把安全生产放在经济社会全面、协调、可持续发展的大局中去定位和思考。坚持经济社会发展必须以安全为基础、前提和保障，建立在安全保障能力不断增强、安全生产状况持续改善、劳动者生命安全和身体健康得到切实保障的基础上，全面建立起安全生产教育体系、管理体系、防范体系、保障体系，形成完善的安全生产自我约束机制，从根本上消除了人的不安全行为、物的不安全状态、过程的不安全因素，构建起本质安全化企业文化，实现安全保障下的可持续发展。

（四）在发展路径上，要以促进企业与自然环境、企业与能源、资源的和谐发展为根本，树立“清洁生产、节约发展、低碳经济”的思想，建设清洁节约的企业文化。从全球经济发展趋势看，低碳经济、清洁节能环保产业作为控制温室气体排放、应对全球气候变化以及减缓环境污染的有效途径，得到国际社会的高度重视，成为引领全球经济发展的新的动力和增长点。从国内经济发展形势看，建立在资金的大量投入、资源的大量消耗、环境的严重破坏以及人力资源的低效运作基础上的、以低质低效为特点的经济增长方式，引发的一系列社会问题以及带来的内需消费不振、经济结构性矛盾等十分突出。“加快建设以低碳排放为特征的产业体系和消费模式，大力推进低碳经济”成为当前全球经济发展的总趋势。因此，牢固树立清洁发展、节约发展的理念，构建清洁节约文化，把企业发展建立在清洁发展、节约发展、低碳经济的基础上，实现清洁生产水平不断提升、污染物的产生和排放得到减少或避免、资源利用率的不断提高、环境得到持续改善，企业才能健康发展。

（五）在发展方式上，要树立“创新发展”的思想，以理念创新、观念创新为突破，建设改进创新的企业文化。创新是一个民族的灵魂。一个民族是否具有创新精神，是这个民族能否实现复兴强大的关键。同样对于一个企业来讲，创新也是实现发展的灵魂，没有创新必然会在当今激烈的市场竞争中被淘汰。市场经济是一个竞争经济，企业处在激烈竞争的市场大潮中，每时每刻都在面对瞬息万变的市场。因此，在经营发展中，必须要注重市场的变化，来不断地调整自己的经营策略，创新自己的经营方式和方法。创新是优秀企业文化的灵魂，是企业适应市场、实现发展的关键。只有不断创新才能不断发展，只有不断发展才能保证竞争的优势地位。只有创新者才能生存，创新的企业文化不仅让整个企业组织充满活力和激情，更赋予了企业更多的个性。企业创新包括技术创新、管理创新（机制创新、组织创新）、观念创新等，关键在于理念的创新。先进管理理念的树立，主要是破除旧的思想观念，要善于学习先进的管理理论和借鉴成功企业的经验，对好的管理理论和方法，要结合自己企业的实际情况，加以改造完善，变成具有自己企业特色的管理工具。

（六）在精神状态上，要树立协作进取的理念，用共同的价值观念、共同的利益、共同的目标引领企业发展，建设通力协作的企业团队文化。所有杰出团队的一个共同特色，就是每一个团队都有一个强有力的团队文化。团队文化是在对团队的发展战略认同的前提下，形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。团队文化是团队体制的一个非常重要的组成部分，它会增强团队内聚力、向心力和持久力，并最大限度地激发团队成员的积极性和创造性，从而确保团队工作取得巨大成效，最终促进团队成长和发展。相同的文化理念、共同的价值、信念及利益追求，是团队成员关于目标或信仰的共同观念和看法，对团队中的每一位人员都具有一种无形的巨大感召力，它可以提高组织成员的工作效率，降低团队成员间的内耗，把团队全体成员凝聚在一起，增强团队的内聚力。只有时时刻刻重视建设和谐的团队文化，才能改善沟通渠道，为团队成员之间的沟通创造良好的环境，才能适时发挥团队的协作能力，才能使团队在激烈的市场竞争中处变不惊，决胜市场。有了这种文化，才能产生高效团队与凝聚力，从而“政令”畅通、上下同心，只有这样的团队才会历经风雨而不垮，才能称之为高效团队。因此，要想成为高效团队，就必须要有自身的团队文化。

（七）在发展环境上，要牢固树立“奉献社会、造福人民、报效国家”，以及 “互利共存、合作双赢”等理念，建设和谐发展的企业文化。和谐企业文化是指一种以和谐为思想内核和价值取向，以倡导、研究、阐释、传播、实施、奉行和谐理念为主要内容的文化形态、文化现象和文化性状。企业发展离不开所处的发展环境，发展环境的好坏决定着企业的发展前景与归宿。建设和谐文化有利于企业和谐发展。企业发展离不开地方政府及村民的支持。因此，在社会责任上要牢固树立“奉献社会、造福人民”的责任意识，努力改善与地方政府及村民的关系，确保企业发展成果惠及社会、惠及百姓，形成“企地携手、共谋发展、造福人民、互助友爱、热心公益”的良好局面。在产业关系上，要树立“互利共存，合作双赢”的思想，坚持合作共进、价值共享的合作理念，积极发展与利益相关方的关系，处理好与产业上下游关系，包括设计方、施工方、物资供方、监理方以及中介检测机构、评价机构等方面关系，建立战略协作关系，确保合作畅通，确保相关方利益不受损失。

（八）在队伍建设上，要以提高员工综合素质、提升队伍综合能力为目标，牢固树立“终身学习”、“工作学习化、学习工作化”的理念，建设追求卓越的学习文化。企业文化建设的目的是要使企业成为学习型组织。当今，新技术应用从构思到实现所用的时间越来越短，新产品从开始上市到大量投产的时间也越来越短，许多新产品、新技术的迅速普及推广，为人们所始料不及。随着知识经济的发展，企业所处的环境变化将越来越快，企业要掌握新技术、适应新环境，就必须要使员工树立持续学习、不断创新的精神，要按照自我超越、改进心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考的五项修炼原则培育和发展员工的学习意识，使学习活动贯穿在企业发展的整个过程。这样，才能确保企业持续、健康的发展。组织学家戴维斯说：相对于生产资源的有限性，学习是无限的，是最根本的可再生资源。美国《幸福》杂志也指出，当今最成功的企业是那些建立在学习型组织基础之上的企业。因此，建设追求卓越的学习文化，“向最好的学习”，努力把队伍建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”，是企业成功的基础。

来源：《管理观察》2011年第1期

责任编辑：奇奇