亨利·明茨伯格

      亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)，全球管理界享有盛誉的管理学大师，经理角色学派的主要代表人物，他的著作《管理工作的性质》是管理领域的经典。

       明茨伯格1939年9月2日出生于加拿大的一个普通家庭，成人后在MIT(麻省理工大学)攻读过管理学，拿到博士学位。1973年出版《管理工作的性质》一书。

明茨伯格是经理角色学派的代表人物，他在组织管理学方面的主要贡献在于对管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的性质》（The Nature of Managerial Work）中揭示了管理者的三大类角色：人际角色、信息角色、决策角色，仔细考察了管理者的工作及其对组织的巨大作用，并就如何提高管理效率为管理者提供了建议。

经理角色学派是七十年代才出现的一个管理学派，它之所以被人们叫做经理角色学派，是由于它以对经理角色关系图的分析为中心来考虑经理的职务和工作，以求提高管理效率。该学派所指的“经理”是指一个正式组织或组织单位的主要负责人，拥有正式的权力和职位，而“角色”是指属于一定职责或地位的一套有条理的行为。

该学派对经理工作的特点、所担任的角色、工作目标及经理职务类型的划分，影响经理工作的因素以及提高经理工作效率等重点问题进行了考察与研究。明茨伯格认为经理有以下特点：大量的工作，始终不懈的步调；工作活动具有简短性、多样性、琐碎性；把现实的活动放在优先地位；爱用口头交谈方式；处在他的组织与联络网之间。

他将经理所担任的角色分为互相联系、不可分割的三类十种，即：

1．人际关系方面，有挂名首脑、领导者、联络者三种。

2．信息方面，有信息收受者、传播者、发言人三种。

3．决策方面，有企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者四种。

明茨伯格从以上十个角色中提炼出经理工作的六项目标。即：经理的主要目标是保证他的组织实现其基本目标——1.有效率地生产出某些产品或服务；2.经理必须设计和维持他的组织的业务稳定性；3.经理必须负责他的组织的战略决策系统，并使他的组织以一种可控制的方式适应于其变动的环境；4.经理必须保证组织为控制它的那些人的目的服务；5.经理必须在他的组织同其环境之间建立起关键的信息联系；6.作为正式的权威，经理负责他的组织的等级制度的运行。

1983年明茨伯格出版《五重组织》一书，提出企业应该废除传统的界线和职能上的分工。等级制度已经过时了，如今最有效的组织形式就是非正规的、不定型的的团队，这些团队有频繁的人员更替，而且当旧的问题渐渐隐退，新的问题浮出水面时，团队的工作内容也会发生相应的变化。明茨伯格把这种形态模糊的工作环境命名为“临时委员会组织”（adhocracy）以区别于“官僚组织”（bureaucracy）。

传统的战略理论认为制定战略是高层管理者的职责，他们应冷静地考虑并制定战略。对此，明茨伯格大不以为然，他的理论矛头直指僵硬刻板的战略方针。他在《战略性计划的沉浮》（2000）指出战略性计划的失败是不可避免的，因为战略和计划是矛盾的对立面：战略是综合，计划是分析。战略经常会伤害人们的决心，扭曲人们对未来的设想。