“好似被层层锁死的存款终于取出来了！”日前，浦东新区航头镇鹤东村村委会干部钟建冬致电本报新闻热线63523600，对农业银行员工走进监狱，为特殊家庭雪中送炭大加赞扬。

　　原来，村民陈老伯家庭十分困难。不幸的是，他老伴又因一起交通事故去世了。老伴遗留下的一张存单可能成为陈老伯晚年生活的希望，可让陈老伯烦恼的是，该存单作为遗产，要想合法处置，就必须得到第一顺位继承人即长子的同意，可陈老伯夫妇的长子因触犯刑法已被判无期徒刑。要做遗产公证，又被告知须全程录像，可监狱内不准携带任何电子产品。

　　鹤东村村委会了解到陈老伯的遭遇后，立即联系了存单开户行——农业银行上海南汇航头支行。支行分管行长沈伟清提出：“在认真调查核实相关情况基础上，可走绿色通道予以尽快办结。”在进行了细致的背景调查后，航头支行发现，这张本金1万多元的存单系当初轨交建设征用村民土地，由航头镇社区事务受理服务中心牵头，为每位当事村民开立的。由于非本人开立，该存单一直处于“未激活”状态。

　　在鹤东村村委会的协调下，网点负责人前往镇社区事务受理服务中心，确认了相关情况。在得到司法部门支持后，银行工作人员赶到监狱，与陈老伯的长子见面，其子当面签署授权委托书。同时，陈老伯的次子也签署了同一事项的授权委托书。农行上海分行财会部与授权人员认可了航头支行积极应急做法，陈老伯终于取出了老伴留给家人的最后一笔存款。