电子商务继续成为全球经济增长的亮点，移动技术逐渐成为电商应用的主流。全球电商市场全面快速增长但发展不一，中国继续引领全球电商发展。针对全球电商发展新趋势和新特色，中国应充分发挥人工智能、大数据等新兴技术的创新优势，打造产业集群电子商务产业链和生态链；推进网络零售标准化建设，促进网络零售从高速发展向高质量发展阶段转变；打造电子商务“品牌”，推动电商迈向高品质发展时代；解决快递物流发展瓶颈，促进电子商务与快递物流协调发展。

　　国际电商发展新动态

　　当前全球经济企稳回暖，全球贸易与跨境资本流动呈现复苏迹象，电子商务继续成为全球经济增长的亮点。全球电商市场全面快速增长但发展不一，移动技术逐渐成为电商应用的主流。

　　欧美主要国家的电商销售额持续增长。市场调研机构eMarketer的数据显示，2017年美国电商市场稳居世界第二，在美国通过移动终端达成的购买行为占据全部电商销售额的22％，直接和间接带来了近1万亿美元零售交易的市场影响力。加拿大的电商销售增长率在2017年约为17％。英国电商销售额2016—2017年平均约有14％的增长。德国电商市场有明显特色，网购主力是中老年人，55岁以上的老年人占网购族的比重高达34.2%，且德国人不喜欢使用移动支付，使用过移动设备进行购物的比例仅有7%。

　　新兴经济体巴西的电商发展抢眼。据巴西信用保护服务机构（SPC）和国家店主联合会（CNDL）在巴西27个大型城市的调查显示，2017年40%的消费者选择通过电商网站购物，前往实体店购物的消费者比例为37%，巴西已经进入网络购物全面超越实体店的新阶段。

　　亚洲地区电子商务增长的势头依旧引人注目。据IDC Japan报告，2017年日本电商销售额占GDP总额的2.8%，超过70%人使用互联网购物。eMarketer的调查数据显示，2017年韩国已形成“国民即网民”的趋势，网购用户占人口总数的69.1%，生活必需品网购比例全球排名第一。《印度投资快报》报道，印度电商市场2017年平均增长率为23%，处于高速发展通道，但是印度电商的支付领域发展缓慢，60％的电商支付仍采用货到付款方式。专业调查机构WeAreSocial的数据显示，2017年印尼电商市场增长率约为23.52％，时尚领域是网络零售的主力消费市场。印尼人使用手机上网购物的比例为69%，是电脑购物比例的2倍还多。泰国《民族报》报道，2017年泰国电商市场交易额较2016年增长近10%，但泰国电商市场仍有很大的发展空间，2017年泰国线上零售额约占全国零售总额的1%，远低于亚太地区网上零售额占零售总额12.4%的比例。

　　监测显示，2017年国际电商市场呈现出三大发展趋势和特色：

　　一是电商市场趋向线上线下相互影响和相互作用。eMarketer 最新报告，美国消费者越来越注重线上和线下购物体验的结合使用，而商家也正积极寻求O2O的虚实整合。这种影响已成为一种新趋势，买家在网上研究产品，发现产品价值，检查产品可用性，然后通过移动终端确认，包括指定商店位置来进行实体店面的购买。

　　二是共享经济成为全球经济创新的一大热潮。2017年美国Uber、AirBnB、WeWork三家共享经济公司的市值都超过百亿美元。印度、韩国、俄罗斯、澳大利亚等国的各类共享汽车和共享单车项目都在持续升温中。

　　三是人工智能技术的应用助力电子商务营销。人工智能技术在电商领域的应用增进了消费者和商家的交互能力，已经对电子商务营销产生了巨大影响。2017年世界电商巨头继续加大人工智能技术的应用，采用新的人工智能技术提高客户的线上购物体验。领先电商企业将智能语音产品应用到人机交互过程中，开启了对话式电子商务的新模式，发展预期良好。