美国优步是一个按需服务的O2O网站，所谓O2O就是线上到线下(Online to Offline)，每一个有需求的用户通过手机向优步发送打车请求，几分钟内一辆私家车就会开到你面前，为你提供服务，费用支付一般通过信用卡完成。

　　优步于2009年3月成立于加利福尼亚州旧金山，并于2010年6月开始运营，截至2014年12月16日，其服务已遍布世界53个国家，超过200个城市，公司市值达到400亿美元，其创立的经营模式被称为“优步化”，优步只用了4年多的时间，就开创了一个互联网企业神话。

　　在美国，用户可以通过走优质服务路线的Uber black服务订到像加长林肯、凯迪拉克等豪华私家车或汽车租赁公司车辆，司机会带着白手套彬彬有礼地提供服务。优步在2012年底推出了相对廉价的UberX和Uber Taxi。UberX允许普通的私家车主注册成为优步司机，而Uber Taxi则把在线叫车的模式引入了传统的出租车之中，与中国用户所熟知的滴滴、快的等打车软件类似。在经历多次调价之后，UberX已经比传统出租车更加廉价。

　　目前优步的经营方式和经营范围已经大大地超越了最初的租车业务。可以预见，作为一种联系线上线下业务的服务工具，优步可以拓展的服务领域还有很多，快递服务仅仅是一个开始。

　　“成长中的烦恼”

　　优步的发展并非一帆风顺，而是处处时时与出租车司机及其公司的抗议、政府监管部门禁令与法院诉讼交织在一起。

　　早在2011年公司名称还是UberCab时，在公司设立地旧金山就曾被监管部门认定为非法运营；后来，优步在美国多地也接连碰壁。