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【编者按】2012年11月4日至12月7日，云南省丽江行政学院研究中心紫利群、教务科胡江梅二位同志在进修部跟班学习了一个多月。学习期间，两位老师细心观察、主动协助、亲身参与，得到了锻炼，取得了经验，临行前写出了心得体会，现按“班前、班中、班后”摘编如下，供大家参考。
紫利群老师
胡江梅老师
在进修部，每一个班都有很好的方案和管理流程。每个人都权责明确，各司其职，致力于办好每一个班。
班前：
1、检查监督到位。开班前的准备工作做得很充分，在开班式之前，部领导会亲自检查会场、教室的布置情况，详细到主席台每把椅子是否稳定。
2、学员手册的印制科学。学员手册是在报完到之后开印，确保学员名单完整准确，让每一个学员有归属感。
3、方案设计科学合理，紧扣主题的教学模块设计。整个教学过程按照教学模块有序进行。
班中：
1、开班式和结业式。开班式简单明了，长话短说，一般在20分钟。结业式简洁隆重，颁发结业证书和离院赠言，把更多的精力和时间放到学员的实际学习上。颁发结业证时播放音乐，显得隆重，值得仿效。
2、导学。这是很重要也是很有必要的一课。通过导学，让学员清楚地知道自己来这里培训是要学习什么，整个教学过程是怎么安排的，将会听到一些什么人讲什么课，有些什么样的教学活动，研讨交流，学院能为他们提供一些什么样的资源及学校周边是一个什么样环境等，有助于学员马上进入学习与学院生活的环境。
导 学
3、结构化研讨。这是关乎培训班培训成果的环节。首先，与研讨班的专题关系很大，所以研讨的题目一定是紧扣培训班专题，并且还具有可研讨性。问题从学员中来，经过聚焦提升后再回到学员中去的做法很好。其次，催化师也在研讨过程中起到很关键的作用。催化师必须有很强操控能力，无论是主题方面、时间方面还是气氛调节方面，还需要对研讨的内容有一定的知识积淀和准备，学员说的一些比较专业的东西，能听懂，并能快速做出概括和提升。
结构化研讨
4、班主任的工作很重要。进修部的班主任工作做得很到位。班主任每天始终跟班听课，课前对授课教师和讲授的专题进行介绍，课后对所授专题进行归纳总结，无论是外请教师还是本校教师。有的班主任介绍教师时特意提前背该老师的个人简况，脱稿介绍，非常敬业也非常值得学习。班主任多项职责兼顾。迎送授课教师、发放课酬；导学、考勤；开课、小结；主动沟通、协调，力求教师实际讲课内容尽量适合学员特点、需求。
班主任在介绍情况
5、课前配乐照片的放映。这种做法很值得借鉴。学员们每天一进教室就能听见动听的音乐，还能看到班里前几天教学活动的照片，既帮他们回顾了培训过程，又加深了印象，还能在照片中看到自己的身影，每天就多了那么一点期待，一举三得。
6、及时回应学员的合理需求。认真分析每个班次学员的教学评估表，对一些专题系列班，通常是在后一期教学方案中就及时调整、加入学员所提出的要求，甚至在一个长期班的教学实施过程中，针对学员特点和要求，也会增加一些新的内容，比如“第二期西藏跨越式发展和国有企业管理培训班”，就利用周六的时间新增了参观联通北京分公司和798艺术区的内容，学员表示收获很大，放弃一个休息天也是值得的。
在798艺术区考察
7、做培训没有固定模式。这是主任常说的一句话，要求每个班次都要根据专题和对象体现出特色、亮点，如“微博体验”、论坛式聚焦研讨问题、学员自主选择研讨小组等等，最大限度调动了学员的主动性，研讨的参与度，教学质量明显提高。培训时间不到一个月的，学员考学要求就是写一份500字左右的政策建议；相对长一些的班次则是在教师的引导下分组作课题研究，这样就可以提高培训总结的含金量，有效避免空话套话充斥其中的长篇大论，让学员真正学有所思，等于是一次延伸培训。
班后：
1、班主任的总结。通过总结找出一个班次成功的地方和不足之处，下一个班就可以扬长避短。大到一个班次的教学方案设计，小到学员手册印制时间、桌签摆放位置、讲义发放数量，每个环节乃至细节都精益求精。
2、每周一早上的部门例会更象是工作沙龙，大家在一种轻松的氛围中回顾上周工作，分析、点评已完成班次的得失，为即将开始的班次出谋划策;外出培训者汇报收获，分享一本书、一句话、一种思维方式等等，当然也有近期工作安排。例会成为部门全体员工集中智慧、思想碰撞、团队学习、情感沟通的平台。
3、学员的作业。认真对待学员的作业，写得好的作业推荐到学院刊物上发表，又转化成了培训成果。学员代表的发言稿留下，整理后，又是一篇很好的文章。
学员作业转化
4、在新媒体、全媒体时代，“既要做好，也要说好”已成为进修部同志的一种共识。每个班次的开班结业、教学和工作中的亮点总是第一时间出现在国家行政学院的内网、外网当中，及时向外展现进修部的工作成果，此举对于部门干部也是一种鞭策。
（国家行政学院进修部 供稿）
责任编辑：墨祎
