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2016春运服务体验调查:超七成旅客采取网络方式购票
2016年02月04日 09:13 来源:中国经济网 作者:齐慧 字号

内容摘要:为深入了解春运期间旅客出行体验,客观评估春运工作效果,交通运输部与国家发改委日前共同委托第三方机构,联合新华网、人民网、央广网、中国网、百度以及携程等门户网站,开展了“邀您共同话春运”2016春运服务体验大调查活动。

关键词:购票;调查;网络;新春;旅客

作者简介:

  调查:超七成旅客采取网络方式购票

 

    为深入了解春运期间旅客出行体验,客观评估春运工作效果,交通运输部与国家发改委日前共同委托第三方机构,联合新华网、人民网、央广网、中国网、百度以及携程等门户网站,开展了“邀您共同话春运”2016春运服务体验大调查活动。截至2月2日,共收集问卷约10万份。

  从对当前采集到的问卷数据分析看,一是80%的出行为探亲访友,10%左右的出行为旅游度假。其中,旅游度假人群中有17.7%选择了出境游,国内热门旅游度假目的地省份排名前五依次为:海南、广东、北京、福建、上海。

  二是跨省出行占比约47%,省内出行约占49%。排名前五的目的地省份依次为河南、湖北、湖南、山东、安徽,排名前五的出发地省份为广东、北京、上海、浙江、江苏。

  三是参与问卷调查的人群有37.7%选择了铁路出行,30.1%选择了公路客运出行,22.2%选择自驾出行。

  四是从购票方式来看,参与调查的人群超70%采取网络方式购票,其中PC端约为手机端购票人数的两倍。

  五是近二分之一的出行者认为春运服务有所改善。

  从百度、携程等提供的春运前10天公众出行数据分析,北京、上海、广东等地依然是春运国内客流量集中的省份。安全返乡、铁路运输等成为百度搜索春运热词。

  据百度迁徙大数据分析,1月24日至2月2日,客流量排名前十的省份是广东、江苏、浙江、河南、河北、山东、四川、安徽、湖南、北京,其中江苏、浙江、河北、安徽等以跨省出行为主,广东、四川等省内客流量较大。

  排名前10的迁出城市为广州、深圳、东莞、北京、上海、佛山、苏州、成都、杭州、郑州;10大迁入城市为广州、北京、深圳、上海、重庆、东莞、成都、佛山、郑州、西安等。

  据携程网数据分析,春运前10天,港台及日韩等成为最受欢迎的旅游目的地,上海—香港、上海—台北、上海—首尔、上海—大阪、北京—香港等5条航线最为繁忙。(记者齐慧)

 

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