超两成用户曾被专车拒载

    未来司机拒载或将被罚200元

　　羊城晚报讯 记者马化展报道：据羊城晚报近日的调查显示，近两个月有超4分之一的专车用户表示曾遭遇过专车拒载。“司机不认路”和“交通太拥堵”是遭拒载最多的两个理由。

　　不久前，市民吴女士打专车时，司机说离吴女士很远，不想来接，吴女士只好取消订单。

　　在本报进行的超百人参与的问卷调查中，26.97%的专车用户表示曾遭遇专车拒载。其中，当被问及“近两个月您遭遇专车司机拒载的次数多吗”时，无人选择“非常多”的选项，而选择“比较多”的有12.5%，选择“一般”的有29.17%，选择“比较少”和“非常少”的分别为37.5%和20.83%。

　　有超4成受访者被拒载的原因是“司机不认路”和“交通太拥堵”，分别有三分之一左右的受访者提到了“司机表示不顺路不愿载”和“目的地太远或太偏”的理由。

　　有专车司机告诉记者，现在专车基本都是指派模式的订单为主，偶尔会出现与乘客相距较远的情况，有时则是因为目的地太远而不想接单。

　　现阶段专车司机拒载遭投诉将可能得不到奖励或降星。在此前结束意见征集的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（征求意见稿）》提到，“接受网络预约出租汽车服务平台预约后未与乘客商定，不履行约定的，需由县级以上道路运输管理机构责令改正，处以50元以上200元以下罚款，并对网络预约出租汽车经营者处以10000元以上30000元以下罚款”。这意味着，如果网约车管理办法获得通过，专车司机拒载将受到约束。