摘　要：移动互联时代，政务微信在网络问政中扮演着越来越重要的角色。地处边疆少数民族地区的内蒙古自治区主动利用政务微信平台，实现线下与线上结合的政务Ｏ２Ｏ，积极践行网络“群众路线”。内蒙古地区政务微信存在分布不平衡、管理不规范、与受众互动交流不足和部分定位模糊的问题，需要采取措施促进其良性发展。主要对策包括：规范管理，清晰定位；增强与受众的交流互动；提升党政干部的新媒体素养等。

　　关键词：政务微信；内蒙古；规范管理

　　基金项目：内蒙古哲学社会科学规划项目“互动仪式链视角下内蒙古政务微信的传播效果研究”（2016NDB067）阶段性研究成果。

　　作者简介：陈海波（1981－），女，满族，内蒙古赤峰人，硕士，包头师范学院文学院副教授，论文有《融媒时代纸媒微信公众平台的发展策略》等。

　　中图分类号：Ｄ630　文献标识码：Ａ　文章编号：1004－1869(2018)04-0078-05

　　习近平总书记在全国宣传思想工作会议上提出，宣传思想工作是做人的工作的，人在哪儿重点就应该在哪儿。移动互联时代，伴随着微信用户数量的大幅度增长，政务微信也逐渐发展为一种新的网络问政方式。

　　政务微信主要是指“党政机关及其相关部门利用微信号、微信群和微信公众号，通过文字、图片、视频等方式与群众进行全方位的政务信息沟通与互动的交流平台”［１］。政务微信的主要功能包括向网友即时发布政务信息、提供便民服务、拓宽网络问政渠道、实现线上与线下相结合的政务Ｏ２Ｏ等。

　　一、内蒙古地区政务微信发展现状

　　近年来，内蒙古地区的政务微信不仅在数量上有了飞速的增长，在质量上也在不断进步。各区直单位、市级、旗县区级大部分部门机构和单位均已开通政务微信公众号。文章统计了包括自治区级、盟市级及区县级办事处截至２０１８年１月份所认证的政务微信公众号共８５５个，涉及范围相对广泛，包括锡林郭勒盟、兴安盟、阿拉善盟３个盟和包头市、赤峰市、鄂尔多斯市、巴彦淖尔市、呼和浩特市、呼伦贝尔市、通辽市、乌兰察布市和乌海市９个地级市及各盟市区县级的街道办事处，涵盖了政府办公室、区市级宣传部、组织部、公安局／厅、教育局／厅、民政局／厅、司法局／厅、信访局／厅、药监局、质监局等１００多个部门。

　　根据各部门的归属性质，将其分为市机关、党委工作机构、市政府工作部门、市政府派出机构、市政府垂直管理单位、市委市政府直属事业单位、市委市政府办事机构、省委省政府派出机构、民主党派以及群团机关、市委市政府办事机构和省委省政府派出机构共１２大类。

　　文章调查数据来源包括人工统计、问卷调查和深度访谈等多种形式，数据分析采用ＳＰＳＳ２２．０等相关软件进行处理。