内容摘要：博物馆是具有征集、保护、研究、传播、展出功能的非营利性常设机构，对普通公众来说，博物馆同时又应该是一个令人向往的历史艺术殿堂，一个了解传统文明的课堂，一个享受文化休闲的场所。评判博物馆服务公众的标准当然有很多，最直观的一点是“有人来”，即博物馆有较好的社会声誉度，陈列展览有经常的更替，或有较多临时展览的推出，人们对博物馆的展览和服务有较深刻的印象，有想再次参观博物馆的愿望。该馆前馆长三轮嘉六认为，好的博物馆应该是“好玩”的博物馆，在他的博物馆里，观众就是上帝，馆里所有的地方都为观众着想：博物馆的展厅内，放一些仿复制品给公众动手参与，如吉他可以弹几下，贸易用的药材可以闻其味。
关键词：博物馆;展览;文化;艺术;文物;展示;观众;生活;休闲;服务
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博物馆使公众乐于前往乃至趋之若鹜，主要在于它的魅力。博物馆是具有征集、保护、研究、传播、展出功能的非营利性常设机构，对普通公众来说，博物馆同时又应该是一个令人向往的历史艺术殿堂，一个了解传统文明的课堂，一个享受文化休闲的场所。
到2015年，经国家文物局审核备案的博物馆已经达到了4510座，其中江苏有288座。在数量急剧增加的同时，全国的博物馆在创意展览、美化环境、服务公众以及博物馆文化空间的营造方面做了很多努力，让越来越多的公众愿意用闲暇的时间走进博物馆。那么，当人们走进博物馆的大门时，它能让人们欣赏什么？能否让人感到无穷的、深邃的、神秘的魅力？这是博物馆服务公众的终极话题。
核心提示
● 博物馆不能像教科书深奥枯燥，而要有趣味，让观众能看、能问、能动手。
● 好的博物馆要有好的文化产品，也就是公众喜爱的展览，它们是博物馆的第一魅力。
● 在南京博物院的“一院六馆”中，观众们不仅能看到同时展出的22个展览，还会置身于一个由众多不同主题空间组成的文化休闲场所。
个性与特色 是博物馆的灵魂
博物馆现象最初萌发于人们的收藏意识。在4000多年前，埃及和美索不达米亚的统治者就注意寻找保藏珍品奇物。而在中国的新石器时代晚期，人们也创造了很多形式美的用品，并且将其作为剩余财产收藏在自己家里，或埋葬于自己的墓中。
